红网时刻新闻6月11日讯（通讯员 周楠）“你们服务太好了！谢谢你们帮我家老人解决了燃眉之急！”“你们还有轮椅服务，尊老爱老精神可嘉啊！”近日，中国邮政储蓄银行张家界市分行慈利县火车站支行大门口传来阵阵客户感激之情的声音，浓浓的银客满意洒满厅堂。

6月8日上午，一位80岁高龄的老人在儿子的搀扶下，扶着助力器来到网点柜台，办理挂失存单取款业务。面对这一特殊情况，网点营业主管迅速启动绿色通道，优先为客户办理挂失补发取款业务。业务办理完毕后，大堂经理注意到老人用助力器行走显得颇为费力，便主动推出轮椅，并与保安一起将老人安全送到其儿子的车上。

客户家人对邮储银行如此周到的服务赞不绝口，他们没想到银行员工可以像家人一样对两位老人全程精心陪护。这一温馨场景，正是邮储银行慈利县火车站支行服务理念的生动体现。

邮储银行慈利县火车站支行不仅致力于做好金融本职工作，更肩负起行业社会责任，将爱老敬老尊老作为服务的第一要务。在营业网点设立老年人通道、配备老年人服务设施，用心出发为客户着想，全面提升网点客户体验感，致力于成为一家有温度的银行。

邮储银行慈利县火车站支行通过实际行动，展现了“用心服务，做有温度的银行”的服务理念，赢得了客户的信任与赞誉。我们将继续努力，为每一位客户提供更加贴心、周到的服务。