红网时刻新闻6月11日讯（通讯员 李英）6月8日上午，中国邮政储蓄银行张家界市分行回龙路支行迎来了一位特殊的客户钟先生，他代其卧床的父亲办理养老金领取业务。在办理过程中，系统提示密码锁定，需本人前来网点办理。钟先生表示，其父亲长年卧床，不便前来网点。
了解这一情况后，营业主管迅速上报支行长。在确认钟老先生意识清醒的情况下，支行立即安排两名工作人员同钟先生一同回家，提供延伸服务。利用移动展业设备，工作人员现场为钟老先生办理了密码重置业务。
钟先生对邮储银行的上门服务表示衷心的感谢，他说：“钱存在邮储银行，我们很安心、省心。”
邮储银行回龙路支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升客户满意度。我们想客户之所想，急客户之所急，解客户之所困。在坚持合规操作的同时，我们积极延伸金融服务，用实实在在的行动解决客户的燃眉之急，为客户提供“有温度”的金融服务。
邮储银行回龙路支行将重点聚焦适老化服务工作，围绕特殊群体需求，及时开展上门服务和延伸服务。我们将不断提升金融服务覆盖面，让群众真正感受到邮储银行的温暖服务。
来源：红网张家界站
作者：李英
编辑：舒信
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