张家界市公安局武陵源分局喻家嘴派出所：当好小城“守护者” 擦亮一方好“枫”景_区县_张家界站

红网时刻记者廖秋萍报道（图片由张家界市公安局提供）

公安部日前决定，命名北京市公安局丰台分局西罗园派出所等100个派出所为全国第三批“枫桥式公安派出所，张家界市公安局武陵源分局喻家嘴派出所榜上有名。喻家嘴派出所凭什么入选？近日，红网时刻记者走进喻家嘴派出所，看该所如何践行“枫桥经验”，做到“小所也有大作为”，护一方百姓，守一方平安。

用心沉下去让小所也有大作为

派出所是公安工作的最基层单位，集打击、防控、管理、服务为一体，是践行新时代“枫桥经验”的重要力量，是保一方平安的综合性战斗实体。

喻家嘴派出所位于武陵源东大门，目前有8名民警、17名辅警，辖区索溪峪街道是武陵源主城区，也是武陵源教育、医疗、商贸中心，辖区有黄龙洞和张家界千古情等景区，年流动人口3000万人次，构建大平安格局尤为重要。

“谢谢警察同志帮我找回孩子，今后我一定对他多些关心和教导，谢谢你们了！”近日，喻家嘴派出所民辅警经过半小时努力终将负气出走的孩子找到，游客温女士对此十分感谢。

据了解，该所结合辖区特点，推出旅游咨询零距离、旅游救助零误差、旅游安全零事故、旅游诚信零投诉“四零”服务理念，在黄龙洞景区和张家界千古情景区设立的旅游快警平台，可实现“1、3、5分钟”快反出警，对游客求助、投诉、咨询第一时间反应和处置，真正为游客解难事、办实事。

民有所呼，警有所应。治安巡逻、寻找丢失钱包、调解邻里纠纷……派出所民警的工作和百姓日常生活息息相关，虽说是一件件平凡小事，但他们，就是从这一件件看似不起眼的小事做起，在基层践行着使命与担当，让辖区平安景致常在。

“一直以来，全所上下忠诚履行‘以人民为中心’的理念，始终坚持政治建警、素质强警、从严治警，始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，把群众满意作为工作出发点和落脚点，努力实现‘基础牢、出事少、治安好、党和群众满意’工作目标。”喻家嘴派出所所长秦晓桦介绍。

小所，也有大作为。2019年，喻家嘴派出所获评湖南省首批“枫桥式公安派出所”；2021年被公安部评为“一级公安派出所”；2022年，被省委宣传部、省公安厅评为“最美警队”等荣誉。今年10月成功入选全国第三批“枫桥式公安派出所”。

用功落下去聚焦立体防控护平安

“要注意冒充领导诈骗、信用卡诈骗、网络刷单等诈骗类型，诈骗电话莫轻信，一旦遇到要报警……”连日来，喻家嘴派出所多措并举，用实际行动守护群众的“钱袋子”。

2023年6月至今，该所辖区电诈类案件零发案。同时，近年来该辖区传统盗抢骗和电诈案件发案率大幅下降，2021年至今未发生一起传统盗抢骗案件。

而这，只是该所结合“城景乡”实际，以“121”基层警务模式为基础，通过创新“信息共享”工作机制，构建“物防技防人防”防护圈，筑牢安全屏障的一个小小分镜头。

“社会治理的重点在基层，平安建设在基层。我们与村（社区）综治中心、人民调解中心等进行资源整合，推进综合治理，将警力下沉基层，围绕矛盾纠纷化解、反诈宣传、交通整治、接受群众的救助等开展各项工作，牢牢守住城乡治安第一道防线。”秦晓桦介绍。

据统计，2023年1月1日至10月31日，该所接处警583起，立行政、刑事案件共28起，同比报警量下降6.4%，案件下降37.8%。

用情融进去聚焦群策群力化矛盾

“‘老毛’来了，那事情能够得到公正处理和解决了，没得问题了……”在辖区内，只要听到是“老毛”来调解，社区居民都十分放心。

“老毛”，本名叫毛汉初，今年67岁，是喻家嘴派出所“老毛调解室”聘请的专职调解员，从事调解工作20余年，每年调解各类纠纷200余起，被大家亲切的称为管闲事的“和事佬”。

前不久，社区居民因下水道改造占地等问题产生纠纷后，派出所与毛汉初联合社区干部、法院工作人员多次上门“换位思考”，动之以情、晓之以理，不仅让双方握手言和，而且也给邻里上了一堂生动法治课。

近年来，喻家嘴派出所围绕“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，在整合资源提质升级“老毛调解室”的同时，整合司法及行政资源，在民间调解基础上，形成70%以上的矛盾纠纷通过人民调解化解，20%左右通过行政调解解决，10%以内进入司法调解的“721”矛盾调解“喻家嘴模式”，变“单打”为“合奏”。

与此同时，该所还整合社区资源，建立社区调处网格，做到小事不出楼栋、大事不出小区、矛盾不出社区，让矛盾纠纷真正化解在源头。今年以来，该所化解矛盾纠纷146起，调解成功率达100%，无一起“民转刑、刑转命”案件。

此外，该所还结合“百万警进千万家”“派出所协管交通”等活动，进一步倾听民声、拉近警民关系，有效化解各类矛盾隐患，让群众深切感受到“人民公安为人民”，切实推动了辖区基层治理提档升级。