红网时刻张家界11月29日讯（通讯员 李斌）近日，国家文化和旅游部发布《文化和旅游部办公厅关于通报表扬2022—2023年度全国文化市场综合执法重大案件办案单位及办案人员的通知》，张家界市文化市场综合行政执法支队荣获“全国文化市场重大案件办案单位”，两名办案人员获通报表扬。

此次评选，国家文化和旅游部综合考虑执法重点、违法情节、社会影响、查处过程等因素，从全国报送的285起案件中评选出89个具有典型性、示范性和创新性的全国文化市场综合执法重大案件。由张家界市文化市场综合行政执法支队查办的“张家界某某国际旅行社有限公司以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益案”上榜，这也是湖南省唯一上榜的旅游市场类执法案件。另悉，由张家界市文化市场综合行政执法支队查办的2件旅行社行政处罚案获省厅表彰。

今年5月，张家界市启动“铁腕治旅”专项整治行动。作为“铁腕治旅”的先遣队和排头兵，张家界市文化市场综合行政执法支队以执法办案为抓手，突出重点，重拳出击，严厉打击虚假营销、另行收费、胁迫购物、同城转交、委派无证导游等扰乱旅游市场秩序的违法行为。截止目前，已开展联合执法行动38次，组织约谈涉嫌“二次收费”、导游强制购物、投诉较多的旅行社104家，关闭“一码行”端口并责令整改31家次，立案查处和正在调查取证案件104件，处罚旅行社49家次、涉旅从业人员67人。通过一系列的整治，二次收费、强制购物等违法行为得到了有效遏制，旅游投诉大幅下降，市场乱象明显好转，游客的满意率不断攀升。

对旅游市场开展执法检查。（资料图）