红网时刻通讯员 陈耿 符森昊 报道

“12366小课堂办得挺好的，‘凯伦’老师很专业，把政策讲得很清晰，演绎的例子也很生动，特别贴合我们的实际工作。”在张家界，越来越多的纳税人通过朋友圈、微信群分享着自己通过12366小课堂学到的新政策。

近年来，张家界市税务局通过抖音、微信公众号等新媒体，制作和发布多部独具特色、受到广泛欢迎的税收宣传作品，更是获得了第五届全国税收公益广告大赛、第9届亚洲微电影节优秀作品奖。其中，《12366小课堂》系列栏目是一档深入浅出的政策解读栏目，以新鲜的视角、生动的语言、实用的案例为纳税人缴费人讲解税费政策，让大家轻松掌握政策知识。

由税费专家、热线咨询员、宣传专干、媒体专业人员组成的团队专门负责制作“12366小课堂”系列栏目。目前，他们围绕个税汇算、减税降费、优化营商环境等税收工作重点和民生关注热点拍摄了12期。在每一期节目中，他们用情景模拟的方式，精心设计情节，让纳税人身临其境，更加深入地认识到税收政策的内涵与外延。

“12366小课堂”系列栏目得到了广大纳税人的积极响应。大家不仅在节目中了解到新的税收政策，而且也学会了如何正确申报税款、享受优惠、操作系统。更重要的是，在对话互动的过程中，纳税人和税务部门之间建立了一种亲近和信任的关系，让纳税人体验到了税务工作人员无微不至的服务。

为进一步提升税收宣传的传播度和影响力，张家界市税务局于2023年4月10日成立了税收宣传新媒体工作室。该局相关负责人表示，税务宣传将继续围绕热点趋势展开，不断学习与运用互联网技术和方法，让税收宣传的内容更加生动、直观、适应纳税人的需求。同时也将创新宣传方式，让纳税人有更丰富的选择，进一步增强纳税人缴费人的获得感与满意度。