编者按：为深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，践行社会主义核心价值观，唱响“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的时代强音，市委宣传部和市总工会决定，从4月30日到5月31日，组织开展全市“工人阶级宣传月”活动。红网张家界站推出“劳动伟大 工匠光荣”系列报道，集中展示全市劳动模范的典型事迹和精神风貌，倡导劳动光荣价值观，传递正能量。

走访帮扶群众

红网时刻张家界6月13日讯（记者 张红）5年前，家在异地的龙芳受组织安排，担任慈利农村商业银行股份有限公司主要负责人，弹指一挥间，已经过去1800多个昼夜、43000多个小时，她一刻也不敢忘记肩负的责任与使命，起于晨曦，息于宁夜，慈利已然成为她的第二故乡。在她的带领下，慈利农商银行成功甩掉了高风险行落后的帽子，业务取得长足发展。

2014年7月，初到慈利，便面临启动信用社改制工作的“一号工程”，龙芳和她的员工“5+2”、“白+黑”，按照改革路线图、时间表，自我加压、敢想敢为、凝心聚力，冲破重重阻力，打赢了消化巨额亏损、压降不良贷款、资产确权、股权改造等多次“硬仗”，2016年7月31日慈利农商银行顺利挂牌开业，仅用不到两年时间完成了其他行社几年才完成的改制工作。同时，龙芳看到面对激烈的市场竞争，她和她的员工以“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气和“逢山开路，遇水架桥”的精气神汇聚强大正能量，通过不懈奋斗、拼搏进取，经营业绩不断提升，绩效排名由2013年全省114名升至2018年的全省第7名，绩效等级由E+级提升至A+级，提升12个等级，经营等级由三类八级提升至二类四级，提升4个等级,成功甩掉高风险行落后的帽子。龙芳的工作拼劲闯劲让同事们心服口服。

龙芳坚持以农民的“贴心人”、小微企业的“好伙伴”身份投入到“访客户、问需求、优服务”活动中，五年来，她走遍了全县25个乡镇、400多个行政村和全县80%的企业、商会、新型农业经营主体。为有效破解农民和民营小微企业融资难、融资贵、抵押担保难题，率先开办农村承包土地经营权抵押贷款、农民住房财产权抵押贷款、林权抵押贷款、续力贷、“富民卡”，与省农业信贷担保公司合作，推出了“惠农贷”、“特色贷”等贷款品种。每年为小微企业让利1000多万元，成为了他们可信赖的“经济顾问”。五年来，她带领团队开通了代缴电费业务、医保缴费业务、天然气手机缴费等业务，让全县居民用户足不出户实现线上缴费，在22个农村乡镇布放机具588台，对农村金融空白区进行全覆盖，让村民在家门口就能存取款办理小额支付业务。龙芳始终坚守“普惠民生”的企业使命，打通金融服务的“最后”一公里，让更多的百姓沐浴到普惠金融的阳光。

在实现自身稳健发展的同时，龙芳始终不忘反哺社会，她多次走进特殊学校、山区学校、扶贫结对帮扶村，捐款捐物。持续开展爱心送考、送金融知识下乡、关爱环卫工人等志愿活动，得到社会的高度认可，并被县人民政府授予“爱心企业”荣誉称号。

五年来，龙芳努力做员工学习成长的带头人，担当奋进的引路人，知寒问暖的贴心人，把以职工为中心作为改革的价值取向。她已记不清走访了多少老同志，与多少困难员工、与心存疑惑的员工谈心谈话，他们的想法龙芳不仅只记在笔记本上，同时也深深地烙在心坎里。荣获市级劳模殊荣的龙芳觉得多一份荣誉，就多一份责任，多一份使命。她始终认为好日子是奋斗出来的，奋斗也是最好的担当。