为进一步加强我市志愿服务管理，防范化解志愿服务领域风险隐患，现向社会广泛征集以志愿服务为名从事非法活动的问题线索，有关事项公告如下：

一、征集范围

（一）牟利欺诈类。假借志愿服务名义，向志愿者、服务对象、相关企业等违规收费、变相索财或骗取财物；将商业营销项目包装为志愿服务活动推广，实现“公益变生意”；志愿服务组织负责人利用公益资源为本人、关联企业或关联方谋取私利的非法关联交易；假冒其他组织名义注册志愿服务账号开展活动或进行引流、营销等商业行为。

（二）扰乱秩序类。以“志愿服务”“社会监督”等名义，干扰市场主体正常生产经营、破坏社会公共秩序；志愿服务组织与商业机构进行不当利益交换，使志愿服务沦为商业牟利工具。

（三）行业组织违规收费类。各类志愿服务协会、联合会等行业组织未经批准擅自设立收费项目、提高收费标准，或通过强制入会、强制赞助等方式变相收费；以“服务费”“管理费”“舆情处理费”等名义向会员单位或其他单位违规收费，以及利用行业影响力垄断资源、强制服务并收费。

（四）诚信造假类。买卖、伪造志愿服务时长，非法售卖志愿服务相关证书，违规开展评奖评优、授予荣誉等破坏志愿服务诚信体系的行为，切实维护志愿服务评价的公正性和严肃性。

二、征集时间

自本公告发布之日起至2026年3月31日。

三、征集方式

（一）联系电话：0744-8260199（受理时间：工作日8:00-12:00，下午14:30-17:30）。

（二）联系邮箱：zjjszsk@163.com

四、注意事项

（一）反映问题线索时应署真实姓名和联系方式，我们将对反映人信息严格保密，并及时向反映人沟通反馈问题处理情况。

（二）反映问题线索应遵守国家法律法规，实事求是，客观说明有关问题，并提供相关证据材料(如:截图、录音录像、文件资料等)，以便核实处理。

（三）对公众提供的问题线索，核实后将协调有关部门依法依规调查处理。

欢迎社会各界和广大市民如实反映问题线索。

特此公告。

中共张家界市委社会工作部

2025年12月31日