今年以来,永定区以环境优化提升攻坚为抓手,将优化营商环境建设作为推动区域经济高质量发展的“强力引擎”,用贴心服务和高效流程为企业发展铺路搭桥。
作为服务企业的前沿阵地,永定区政务服务中心坚持以方便企业办事为导向,建立“企业家园”全程帮办代办服务机制,组建“企业家园”服务团队,实现了“企业跑”到“部门跑”的转变。“我们始终以企业办成‘一件事’为主线,整合各部门资源,构建起覆盖项目立项、企业开办、工程咨询、施工许可等‘全链条’帮办代办服务体系。”区政务服务中心相关负责人介绍,从企业有办事需求的那一刻起,帮办代办专员就会全程跟进,主动协调各部门打通审批堵点,让企业在办事过程中少走弯路、不跑空路,高效快捷办理各类审批业务,切实提升企业的获得感和满意度。
“以前办理法人变更业务,得抱着材料来回折腾好几次。现在好了,在手机上就能提交材料,遇到不懂的地方,帮办代办员还会一对一指导,真是又快又省心!”9月2日,张家界苏木绰旅游事业有限公司经理郭志敏完成法人变更业务后,对永定区的政务服务效率赞不绝口。
自今年3月建立“企业家园”全程帮办代办服务机制以来,区政务服务中心为企业群众提供帮办代办服务22479件,办结率100%,回访满意率100%。
“我们的目标是打造‘一定好办’服务品牌,让企业在我区办事,无论事项大小,都能感受到‘有求必应、无事不扰’的贴心服务。”区政务服务中心相关负责人表示,针对重点企业、重点项目,中心更是靠前服务、下沉帮办,确保企业、项目从落地到运营的全周期都能得到精准支持。
“企业家园”的高效服务,正是永定区深入推进环境优化提升攻坚的生动实践。今年以来,永定区聚焦企业发展的痛点、难点、堵点,打出优化营商环境“组合拳”:全区深入开展“当四员•送解优”专项行动,组织党员干部下沉542家企业,当好“党建指导员、政策宣传员、助企服务员、帮企代办员”,为企业发展提供全方位支持;开展优化营商环境相关培训,邀请专家学者和业务骨干,围绕政策解读、审批流程优化等内容进行授课,切实提高干部的业务素养和服务意识;强化知识产权保护,建立健全知识产权保护体系,激发企业创新活力……一系列举措既解决了企业实际问题,又为长远发展筑牢根基,让营商环境的“软实力”逐步转化为高质量发展的“硬支撑”。下一步,永定区将继续聚焦企业需求,把环境优化提升攻坚推向深入,让优质营商环境成为吸引企业、激活活力的“强磁场”。(永定区融媒体中心记者 胡苗 欧媛)
来源:永定区融媒体中心
作者:胡苗 欧媛
编辑:张潘
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