红网时刻张家界4月4日讯（通讯员 陈耿）随着春天的到来，张家界文旅产业逐渐迎来复苏。在此过程中，“便民办税春风行动”的持续开展，为文旅行业复苏提供了有力支撑。

在第32个全国税收宣传月活动启动仪式上，张家界市税务部门联合市文旅局、市工商联等部门成立了“税惠千万家，共建现代化——助企惠民志愿服务队”和“税惠助旅志愿服务队”，并推出第二批便民办税举措，旨在为广大纳税人和缴费人提供更加高效、专业、优质的服务。十年来，“便民办税春风”持续吹拂，焕发出新的生机，也吹起了张家界文旅企业高质量发展的航行风帆。

“智能化服务”提升办税缴费体验

“便民办税春风行动”连续开展的10年里，张家界税务部一直为纳税人缴费人提供良好的税收营商环境，并为文旅企业发展“保驾护航”。餐饮业是文旅行业的重要组成部分，张家界的餐饮业则承载着土家族人民自然朴素的“土家味道”。

大多数承载“土家味道”的餐饮业都是小规模纳税人，在发票开具、领用和验旧等方面有较多需求。为此，张家界市税务部门推出了智能化服务，通过“零跑动﹒悦互动”云办税平台为土家餐馆的业务需求提供线上领票、掌上开票的办税缴费方式。

“我真真切切地感受到了越来越便捷的办税体验”，张家界秦大妈餐饮管理有限公司的董事长宋金绒表示，这些举措提升了办税缴费的便捷性，减轻了企业负担，体验到了更优质的服务。

黄龙洞景区工作人员李凯丽对这一服务也非常赞赏：“现在可以通过远程来办税，直接和税务人员视频通话，远程操作，既方便又省心。”

据悉，市税务部门推出的“零跑动﹒悦互动”云办税平台，为企业和纳税人提供了在线办税服务、视频通话、远程操作等税收业务模式，极大地提升了办税缴费的便捷性和智能化程度，进一步提升了办税体验。此外，税务部门还在措施上进一步优化，推出一系列便民办税缴费服务措施，及时为纳税人缴费人推送税费优惠政策，让企业有更多资金用于技术研发，推动行业的创新和进步。

“税费优惠政策对我们产业的提质升级起到巨大推动作用，让企业有了更多现金流投入到织锦工艺技术研发。”张家界乖幺妹土家织锦开发有限公司总经理张甜甜表示，这一政策使得企业具备了更多创新动力，推动了工艺技术研发和创新。

“助企惠民”纾困企业提振信心

张家界经济体量小，大多都是小微企业和个体工商户，同时小微企业和个体工商户资金实力不足，抵抗风险的能力较弱，因此有针对性地解决这部分市场主体的融资问题是纾困的关键。张家界名立物资贸易有限责任公司董事长代名利表示，多年来与税务部门打交道，认为税务部门推出的“银税互动”措施对企业来说非常有用。

为了帮助企业减轻资金压力，张家界市税务部门与工商联携手成立“助企惠民志愿服务队”，利用商会协会优势宣传税务部门推出的各项服务举措。特别是针对小微企业和个体工商户，税务部门通过“银税互动”实行针对性的融资服务，帮助这些市场主体渡过难关，提振市场信心和发展后劲。在税收宣传月启动仪式上，市工商联代表表示，“我们积极宣传税务部门推出的各项服务举措，帮助更多企业减轻资金压力。”

在疫情期间，张家界税务部门通过“零跑动﹒悦互动”云办税平台线上走访需求，主动送上了退税、减税、降费等政策“大礼包”，为市场主体提供支持和帮助。这些优惠政策赢得了纳税人和企业的高度认可和赞誉，也增强了纳税人缴费人对税务部门的信心。

与此同时，税务部门还持续优化惠企便民服务，提高政策透明度和解释清晰度，使企业能够更好地了解税收政策和服务，并不断提升办税体验和服务质量，为市场主体送上更多的“税务春风”。

“税惠助旅”持续助力文旅产业发展

在过去的数十年时间里，张家界的文旅产业呈现了蓬勃发展的趋势。旅游业的高质量发展离不开良好的营商环境和税费优惠政策的保障，十年来，张家界税务部门一直致力于助力文旅产业的发展。在税收宣传月启动仪式上，市税务部门联合市文旅局成立“税惠助旅志愿服务队”，为企业提供持续性的帮助和支持。

启动仪式结束以后，助企惠民志愿服务队和税惠助旅志愿服务队共同为纳税人、缴费人、文旅企业代表送上春日税惠“大礼包”。随着旅游业的逐渐复苏，张家界市税务部门不断加大了支持旅游业发展的力度。在各大旅游区域，设立了专门的服务点，方便纳税人随时办理税务业务，并全面做好对旅游企业和从业人员的税收政策宣传和辅导，尽力减轻旅游企业的负担，稳定旅游市场运营。

“旅游产业的回暖是看得见、摸得着的，我们终于迎来了春天！”智游天下网络运营有限公司的财务负责人李娜说道，预约订单较去年同比增长了2900%，而订单金额同比也增长了1300%。

旅游业的复苏回暖不仅为企业进一步提供了发展机遇，也为旅游者提供了更多优质的旅游资源和服务。“通过张家界税务部门提供的留抵退税等税收惠企政策，企业得到了产品升级、项目扩张的资金支持”，魅力文旅发展有限公司财务总监叶金芳说道。

张家界税务部门有关负责人表示，将继续深化便民办税春风行动，推出更具针对性的税费优惠政策推送，为全市纳税人缴费人提供更为细致更有温度的税费服务，打好打赢发展“六仗”，共同助力全市经济高质量发展。

（图片由张家界市税务局提供）