红网时刻通讯员 刘栓 报道

暑运以来，张家界客流量持续攀升，为提高旅客出行体验，2023年7月29日至8月31日，永定团区委联合张家界市微爱公益服务中心开展2023暑假“青春出行·志愿有我”高铁志愿服务活动。青年志愿者们经过培训后前往张家界西站，开展公益志愿，为乘客们顺利出行，提供力所能及的帮助。

19名志愿者们每日16个小时、连续34天的坚守，冒着高温，抬行李、取票、做引导员……围绕进站安检、乘车组织等工作，精细化开展旅客志愿服务，确保游客出行安全有序、高效便捷，提升旅客们的出行体验。本次志愿活动累计志愿服务时长4336小时，志愿者们热情、专业的服务得到了广大旅客的称赞。

参与服务的志愿者表示：“在张家界西站志愿服务上，我们会竭尽所能，让所有的乘客都感受到我们青年志愿者的热情，当好张家界西站的引导员和服务员。付出总会有收获，志愿服务期间，我听到太多受助乘客微笑着说‘谢谢’，让我变得更有耐心，同时也让我对责任和担当有更深刻的认识。”

这个夏天，志愿者红色的身影穿梭在张家界西站内，用实际行动诠释着“责任”与“担当”的深刻内涵，他们的坚守和相伴，便捷了乘客，温暖了人心，让旅途更加温馨有序。