红网时刻张家界9月15日讯（通讯员 ）推动“清廉大厅”建设，不仅有利于畅通服务群众最后一公里，也是优化营商环境的重要举措。按照省市推进“清廉大厅”建设专项检查工作统一安排，张家界市永定区大庸桥街道坚持深入推进“放管服”改革，优化群众和企业办事流程，永定区大庸桥街道积极开展“走流程、解难题、优服务”行动，深入发现问题、解决问题，实现审批“提速”、服务“升级”、窗口“减负”，给政务服务大厅带来新气象。

坚持问题导向，转变工作作风，全面体验办事流程，找出“堵点痛点”、从源头抓整改“解难题”，通过大力攻坚破难，优化审批再造流程，实现新突破，政务服务“三化”(标准化、规范化、便利化)全面提升，打造有张家界特色的 “永定样板”服务典型，持续优化营商环境，助力全区经济社会高质量发展。

为切实将“走流程、解难题、优服务”工作落地落实，确保工作取得成效。大庸桥办事处在6月29日召开党组会议专题讨论，党工委书记李宗文同志负责，各班子成员对照本部门职能职责，就申请类行政权力事项、公共服务事项，针对重点难点的承诺事项以及群众“急难愁盼”反映强烈的突出问题，扛起责任走流程。

各班子成员以办事群众的身份“走流程”，切身体会“自己走”“代办走”“陪伴走”， 全环节办一件事，了解办事流程运行情况，听取意见。以工作人员的身份“坐窗走”“后台走”“倒推走”。接待办事群众、答疑解惑、受理办件、反馈结果等，体验办事流程，全程体验内部审批流程。从办事结果倒推审批流程，查找办事环节的“梗阻”问题。全面了解办事服务是否快捷方便，办事流程是否优化精简，线上线下是否融通融合，内部业务是否衔接顺畅，干部作风是否廉洁高效。

自6月30日以来，大庸桥办事处九位班子成员全部完成“走流程、解难题、优服务”工作，为下一步推进“平台办理”、政务服务方式、 审批流程等提供宝贵的建议，为更好服务与优化营商环境积累经验。