省医管中心指导组到张家界指导满意度调查工作。

省医管中心指导组赴张家界指导满意度调查工作。

红网时刻张家界6月30日讯（记者 廖秋萍 通讯员 田瑞）近日，湖南省卫生健康委医疗管理服务指导中心指导小组到张家界市，指导服务民营医院满意度调查相关工作。

今年是国家确定的民营医院管理年，也是民营医院满意度调查启动年。民营医院的满意度调查是国家规范民营医院健康发展的路径之一，也是民营医院为群众办实事和落实以人民为中心思想的具体体现。

截至2021年6月1日，全省各市州共上报民营医院数量369家，其中三级民营医院共17家，现已成功注册的104 家。其中，满意度调查工作参调率较好的市州有：常德市83%；张家界市50%；益阳市40%；郴州市27%；株洲市16%；怀化市13%。

省卫生健康委医疗管理服务指导中心指导组一行先后深入了吉首大学张家界学院附属医院、张家界民族骨伤医院、大众医院等6家民营医院指导服务。

“加大宣传力度，消除患者顾虑。”在吉首大学张家界学院附属医院，指导组对该医院的满意度调查工作表示了肯定，并针对该医院存在的不足，提出了建议和意见。在张家界民族骨伤医院，由于该医院未曾完成满意度调查注册，指导组从上传图片、资料填写等注意事项，帮助该医院完成注册。在大众医院，由于该医院长期以来积极自主进行满意度调查问卷，对此次工作轻车驾熟，但该医院基数较大，是满意度调查工作的难点，针对此问题，指导组相关专家经过研究提出了解决方案。

“抓好满意度调查工作，是解决院内职工工作需求和百姓就医需求的有效手段。”经过调研，指导组负责人对张家界市民营医院满意度调查工作，表示了充分的肯定，他要求，市、区（县）主管部门要加强领导，注重实效，认真开展。各参加调查的医院，要把这次满意度调查工作作为提升服务能力的一次机会，高度重视，不折不扣，高质完成。

张家界市卫健委相关负责人表示，张家界一直把“我为群众办实事”贯穿于党史学习教育的全过程，结合“学史力行”，市卫健委也将进一步增强为民意识，弘扬钉钉子精神，加强协调督办，构建长效机制，努力提高群众满意度，确保民营医院满意度调查工作圆满完成。

此外，指导组还深入了张家界市各区县进行了公立医院绩效考核服务相关工作。