尊敬的客户：

您好！

新年伊始，一场突如其来的疫情让我们猝不及防，病毒无情，建行有爱。

一直以来，我们既是守望相助、同舟共济的朋友，也是共克时艰、携手并进的家人。在这个特殊时期，您及家人一切安好，是我们最大的心愿！尽管疫情严峻，我们一直践行金融初心，坚决做好防疫资金的划拨，并为您的金融需求提供温情的服务。如果您因疫情所致使您的金融服务受到影响，请及时与我们联系，我们一定竭尽所能，急您所急。

在这个特殊时期，为了最大限度减少您往返营业点造成的不便和风险，我们也真诚地希望您能在线上办理的业务，尽量不去网点，您可以通过手机银行、网上银行足不出户办理存款、转账、投资理财、贷款、缴费等各项业务，也可以通过关注“湖南建行”、“建行裕农通”、“龙支付”微信公众号、我行的客户经理云工作室等了解业务资讯。我们“裕农通”微信公众号还开通了“在线问诊”服务，有19000名医生在线为您把脉问诊。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。我们坚信，只要我们众志成城、心手相连，一定能打赢这场防疫阻击战。期待在战胜疫情、春暖花开时与您共相聚首！

中国建设银行股份有限公司张家界市分行

2020年2月11日