自疫情发生以来，张家界市担保集团采取多项措施强化担保对疫情防控工作的支持，帮助企业复工生产，全面助力疫情防控阻击战。

确保存量项目续保续贷。对在保项目进行全面梳理和摸底，对受疫情影响大的中小微企业采取续保续贷措施，不抽贷、不断贷、不压贷，于1月30日完成首笔“无现金还款续贷”担保业务审批，协同合作银行为企业共渡难关，帮助顺利复工复产、战胜疫情。

降低受困企业融资成本。对受疫情影响较大的小微企业和“三农”以及与疫情防控、保障民生相关企业担保费率降减半收取；对受疫情严重影响的企业可免收担保费。2月2日，担保集团考虑在保项目中受疫情影响较大的劳动密集性企业康华公司的实际困难，主动对接银行调整还款计划为其延期三个月。

提高融资担保服务效率。对企业的融资需求，简化业务流程，切实提高效率，启动视频会议、电话会议等疫期特别审批的“绿色通道”，2月5日，担保集团接到张家界大众医院续贷担保申请后，仅用2个工作日完成审批程序，特事特办、急事急办，补充医院流动资金，保障医院正常经营、进一步推动疫情联防联控工作。

完善疫情防控制度。及时了解掌握疫情防控政策和规定、科学防护知识、防控措施，利用公司官网和微信平台、办公平台组织学习。严格按照规定做好员工个人及家属的隔离观察。要求全体员工遵守信息发布规定，不造谣不传谣，不传播非官方渠道发布的疫情信息。扎实做好疫情防控各项工作，积极培养员工防疫安全意识。倡导员工做好个人及家人疫情防护措施，在疫情不明朗的情况下避免各类聚会，外出务必佩戴口罩，如有不适症状，应立即前往定点医院检查和治疗，坚持每日报告，以实际行动向社会展示融资担保行业价值和社会责任。

截止2月12日，市担保集团已支持6家疫情防控相关企业，担保贷款金额3360万元；为2户企业办理无还本续贷，为企业降低担保费近200万元。