培训现场

红网时刻新闻12月11日张家界讯（记者 覃宵）为进一步强化全员安全生产意识，提升依法营运能力与优质服务水平，筑牢冬季公交运营安全防线，12月11日上午，张家界市公共交通发展有限公司组织开展2025年四季度安全生产、法律法规、服务质量及消防安全综合培训。公司董事长吴云现场授课并主持表彰仪式，为2025年以来因暖心善举、敬业担当被媒体报道的优秀员工颁发荣誉证书，激励全体员工以先进为榜样，践行初心使命。

此次培训紧扣公交运营核心需求，内容兼具理论深度与实践指导性。吴云结合当前交通运输行业安全生产新形势、新要求，以典型事故案例为切入点，深入浅出地讲解了安全生产法律法规核心条款、冬季行车安全注意事项、车辆消防安全隐患排查要点等关键内容。他强调，公交作为城市交通的生命线，更是展示城市文明的流动窗口，安全是运营的底线，服务是发展的灵魂，全体员工必须将安全意识内化于心、外化于行，将服务温度融入每一次营运全过程，切实保障市民出行安全与便捷。

培训中，吴云还围绕服务礼仪规范、乘客纠纷应急处置等内容开展专题讲解，通过理论授课与互动答疑相结合的方式，帮助参训人员夯实理论基础、提升实操技能，进一步强化“人人讲安全、个个会应急、事事重服务”的责任意识。参训员工认真聆听、详细记录，纷纷表示将把培训所学运用到实际工作中，切实提升自身综合素养。

颁发荣誉证书

颁发荣誉证书

最后，吴云为2025年以来因见义勇为、拾金不昧、暖心帮扶乘客等先进事迹被主流媒体报道的员工逐一颁发荣誉证书，对他们在平凡岗位上展现出的责任担当与职业素养给予高度肯定。他指出，这些优秀员工是全体公交人的缩影，他们用点滴善举传递了公交温暖，彰显了企业“为民服务”的初心，为公司赢得了社会各界的广泛赞誉。希望全体员工以先进为标杆，汲取榜样力量，在全公司营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围，让暖心服务故事在车厢内外持续上演。