红网时刻新闻12月10日讯（通讯员 黄福英）12月7日傍晚，湖南高速集团张家界分公司武陵源收费站入口车道上演紧急“生命速递”。当时正值晚高峰，一辆货车突发故障引发车道拥堵，一辆救护车被堵其中。危急时刻，收费站工作人员迅速响应，仅用两分钟便为载有急症患者的救护车开辟通路，全力守护生命安全。

时间回到当日下午，晚高峰车流正盛，一辆小型货车在混合入口车道突发机械故障，瞬间造成后方车辆拥堵。收费班长刚启动应急预案，便接到收费员紧急报告——拥堵车流中出现救护车身影。

经快速询问得知，救护车内有突发急症患者需紧急送医，而车辆未办理ETC，无法从专用车道通行。“生命优先！”收费班长当机立断，一边用对讲机通知发卡员做好准备，一边带领机动人员快速清出通道，稳稳引导救护车驶向ETC专用车道。

发卡员即刻启动手动发卡模式，收费班长同步手动抬杆，一系列操作衔接无缝。从发现救护车到车辆驶离收费站，全程仅用时不到两分钟。在保障救护车优先通行的同时，收费站同步协调将故障货车移至安全区域，加快车流疏导，下午17时45分，入口车道便恢复有序通行。

此次紧急处置，展现了武陵源收费站工作人员高效的应急响应能力和以人为本的服务理念。下一步，收费站将持续强化应急演练，优化处置流程，确保在各类突发情况下，既能保障车道通行顺畅，更能为生命通道保驾护航。