红网时刻新闻10月10日张家界讯（通讯员 李旻阳 李洁 图：吴程 朱明航）国庆中秋双节期间，张家界学院文学院启动多语种志愿服务实践行动。百余名英语、日语、韩语及汉语言文学专业学生，分赴张家界武陵源核心景区、荷花国际机场、高铁站、湘西边城机场等重点文旅枢纽，提供多语种服务。志愿者日均服务游客超5000人次，累计完成文化讲解、路线指引等志愿服务4.2万次，以专业行动彰显新时代大学生的素养与担当。

志愿者对外国游客进行帮助

依托张家界世界自然遗产的核心资源，张家界学院文学院自2023年起深化多语种教学改革，构建“课堂—实景—社会”三位一体应用型人才培养体系。学院将语言实践纳入课程考核，推动学生在真实场景中“学以致用”，实现外语学习与文旅融合、公共服务、跨文化传播的深度绑定，探索出“以应用促学习、以实践强能力”的创新模式。去年以来，学院已组织学生参与各类志愿服务1200余人次，总服务游客突破20万人次，成功打造外语教学与地方文旅融合发展的“张家界样本”。

“真实服务场景中，学生不仅学语言，更能提升沟通、应变与文化传播能力。”学院负责人表示，此次行动既是志愿服务，更是“行走的课堂”。目前，学院已与景区、机场、高铁站等共建教学实践基地，实现语言教育与社会需求精准对接。

2022级英语专业学生肖恒红，在张家界国家森林公园为法国游客讲解景区线路与文创产品时，还主动介绍中秋传统习俗，获游客点赞；2024级英语专业学生李芳，在荷花国际机场协助外国游客确认航班、指引值机，她坦言“课堂所学在现场派上用场，真正体会到‘学以致用’的价值”。

近年来，张家界学院文学院持续推进“课堂教学—社会实践—职业成长”一体化育人模式，探索语言类专业服务区域经济与文旅产业的路径。当前，学院已逐渐形成“语种多样化、平台多维化、实践常态化”教学体系，构建起英、日、韩等多语种多层级社会服务平台，为地方文旅输送高素质语言人才。

志愿者合影留念

学院负责人透露，未来将进一步拓展多语种志愿服务的深度与广度，依托“一带一路”国际旅游合作优势、张家界文旅融合发展新形势，新增东南亚语种服务、开发AI多语种导览系统等，打造高校服务地方、连接世界的教育实践品牌，让青年学子在山水间成长，在服务中讲好中国故事、传播青春中国声。