红网时刻新闻2月27日讯（通讯员 李思鸿）为深入贯彻落实国家扶残助残政策，切实解决特殊群体"出行难、评估难"问题，近日，慈利县高峰乡民政社工站乐善社工联合县残联、医疗评估团队开展"送评估上门 送温暖到家"专项行动，为3户行动不便的残疾人家庭送去"零距离"暖心服务，以务实举措践行"民有所呼、我有所应"的服务承诺。

社工站充分发挥基层服务"神经末梢"作用，组织专职社工开展"敲门行动"。通过入户走访、邻里访谈、信息比对等方式，对全乡残疾人群体进行精准筛查，建立"一人一档"动态服务台账。针对瘫痪在床、重度肢体障碍等特殊群体，及时形成服务需求清单上报残联，为后续精准服务奠定数据基础。

由县残联牵头组建的"流动评估专班"携带专业设备深入村组，采取"现场诊断+综合研判"方式开展评估服务。医疗团队严格对照《残疾人残疾分类和分级》国家标准，通过功能测试、病史核查、辅助检查等程序实施专业评估；社工团队同步开展生活能力测评，从居家环境、社会参与、心理状态等多维度完善评估档案。评估过程中，工作人员始终秉持"耐心沟通、细心观察、用心服务"原则，确保每份评定结果客观公正。

服务团队创新"评估+宣讲"服务模式，在入户过程中开展"政策大礼包"宣传活动。通过发放图文手册、播放讲解视频、案例分析等方式，为残疾人家庭系统解读两项补贴、康复救助、就业扶持等惠残政策。针对部分文化程度较低的群众，工作人员现场演示助残服务模块操作流程，手把手指导线上申请流程，真正实现"政策找人、服务上门"。

高峰乡"上门评残"服务，不仅打通了助残服务"最后一公里"，更搭建起政府与群众之间的"连心桥"。乡政府相关负责人强调，将持续完善残疾人社会保障制度和关爱服务体系，通过政策集成、资源整合、服务创新，让更多残疾人共享社会发展成果，切实提升特殊群体的获得感、幸福感、安全感。