红网时刻新闻12月20日讯（通讯员 赵爽 汪丽莉）为积极响应国家关于加强民政社会工作专业人才队伍建设的号召，进一步提升民政社会工作服务的质量与效果，加强民政社工队伍建设，12月19日，在张家界市民政局的指导下，市社会工作服务指导中心特邀请湖南师范大学社会工作讲师冯元担任督导专家，为两区两县民政社工展开一场专业而深入的技能督导培训。

本次督导培训的主题为个案服务理论与文书资料书写技巧。文书资料是社会工作服务过程中的重要记录，也是评估服务质量和效果的重要依据。因此，民政社工必须掌握正确的文书书写方法和技巧，确保书资料的准确性、完整性和规范性。冯元老师以理论知识+实例讲解的形式介绍个案书写技巧，他强调民政社工在书写服务对象资料时，一是要注意资料的完整性。民政社工应详尽记录服务对象的背景信息、需求评估、服务计划、实施细节、成效反馈及后续跟进等，确保资料能够全面反映服务对象的真实状况和服务流程的全貌。尤其是注明服务对象来源，以来源为切入口展开全面深入的调查。二是要注意资料的真实性。如实记录服务过程中的观察、对话、评估及干预措施，避免夸大或歪曲事实。三是要注意资料的清晰性。清晰的书写有利于后期的工作回访。四是要注意资料的保密性。防止信息泄露对服务对象造成不必要的困扰或伤害。此次督导活动得到了民政社工积极响应和高度评价。他们纷纷表示，通过参加此次活动加深了对个案服务理论和文书资料书写技巧的理解。

此次技能督导活动是张家界市社会工作服务指导中心加强民政社工队伍、提升民政社工工作质量的重要举措之一。未来，指导中心将继续加大对民政社工的督导培训力度，定期举办类似活动，为民政社工提供更多的学习和交流机会。