红网时刻新闻1月23日讯（通讯员 刘可欣）春运期间，张家界西中心收费站的“路灯”服务驿站成为了司乘旅途中的温暖港湾，“路灯”志愿者们用实际行动诠释着“畅行高速，温馨相伴”的服务理念，积极开展“暖冬行动·情满旅途”志愿服务活动，为广大司乘的返乡之路增添了一抹温情。

贴心设施，关怀入微

在“路灯”服务驿站中，收费站配备了齐全的设施，为司乘提供全方位的贴心服务。免费热水供应不间断，应急药品箱里备有感冒药、肠胃药等常用药品，同时，驿站还为过往司乘提供休息区域，配备了舒适的座椅和充电设备，让大家在疲惫时能够得到充分的休息。

一位自驾返乡的司乘在途经收费站时，突然感到身体不适，他找到志愿者寻求帮助，志愿者迅速从“路灯”服务驿站拿来了相应的药品，并细心地为他倒上热水，待他症状缓解后，还关切地询问他是否需要联系医院。这位司乘连连道谢：“我好多了，幸好有你们的帮助和关怀，真暖心！”在得知司机驾驶时间较长，志愿者也耐心地为他普及高速行车知识，提醒他注意休息，避免疲劳驾驶，保障行车安全。

精准路况，畅行无忧

春运期间，“路灯”志愿者们为各地来旅游的游客提供旅游宣传资料，包括当地景点介绍、旅游路线图、特色美食推荐等。而面对部分对路况不熟悉的司乘，“路灯”志愿者们详细地为他们介绍周边道路情况，提供合理的出行路线建议，帮助他们规划行程，确保出行顺利。

收费站品牌传播人在“路灯”服务驿站通过直播的方式，线上为司乘提供路况信息，详细介绍实时路况、交通管制情况，还为大家规划合理出行路线，解答ETC使用、高速免费政策等问题。许多司乘表示，通过观看直播，他们能够提前了解路况，合理安排出行计划，避免了不必要的麻烦和延误。

年味礼物，传递祝福

新年将至，为了让司乘在旅途中感受到节日的氛围，除了口头为司乘送上真挚的节日问候，让大家在寒冷的冬日里感受到浓浓的暖意之外，“路灯”服务驿站还准备了充满年味的小礼物，小灯笼以及志愿者们亲手书写的春联、精美的剪纸，传递着新春的祝福。

一位带着小朋友收到剪纸后，开心地说道：“这个剪纸真好看呀，感觉马上就要过年啦！回家了我要把这个漂亮的剪纸贴在窗户上去。”小朋友简单的话语，也让辛苦工作的志愿者们感受到双向奔赴的温暖。

“路灯”志愿者们在春运期间，用点滴行动汇聚成爱的暖流，温暖着每一位过往司乘的心。接下来，张家界西中心收费站将继续秉承服务宗旨，不断提升服务品质，为更多的司乘提供更加优质、高效、温馨的服务，让“路灯”服务驿站成为司乘旅途中永远的温馨家园。