工作人员在游道上找到法国游客

工作人员与法国游客通过手机翻译软件沟通

工作人员与法国游客在黄石寨索道合影

工作人员与法国游客、客栈老板合影

红网时刻新闻1月26日讯（通讯员 覃立英）1月25日晚，张家界市黄石寨景区管理委员会成功救助了一名在山顶迷路的法国游客，展现了景区高效、专业的应急救助能力。

当晚20时23分，黄石寨景区管理委员会值班主任接到张管局执法大队的电话，得知武汉领事馆联系景区，表示一名法国游客在管委会山顶迷路，急需帮助。接到电话后，管委会立即启动了“十分钟应急救助圈”，迅速组织值班工作人员进行寻找。

20时35分，救助人员在大环区域找到了这名满脸焦虑的法国游客。由于游客只会法语，与工作人员存在沟通障碍，双方通过手机翻译软件进行了交流。通过交流，工作人员了解到游客26岁，入住的客栈为武陵源山见精品民宿客栈。

为确保游客安全，管委会值班主任迅速联系黄石寨索道，安排游客乘坐索道下山。考虑到时间已晚且游客语言不通，管委会值班主任还主动用自己的私人车辆，于21时52分将法国游客顺利送到了入住的客栈。看到工作人员如此迅速且周到的救助，游客终于露出了笑容，对景区的及时救助表示衷心感谢。

此次救助行动充分展示了黄石寨景区管理委员会高效、专业的应急救助能力和对游客安全的高度重视。未来，景区将继续加强安全管理，提升应急救助能力，为游客提供更加安全、舒心的旅游环境。