红网时刻新闻7月16日张家界讯（通讯员 谷娟）7月的张家界收费站，车流如织，在喧嚣的通行节奏里，总有一些不期而遇的温暖，在三尺岗亭内外悄然上演。

7月1日上午，入口车道传来一阵轻微的金属摩擦声。当班收费员小叶抬头一看，一位双手拄着拐杖的老人正蹒跚着走进车道，情况十分危险。他立刻放下手中的工作冲出岗亭，快步上前扶住老人：“爷爷，这里危险，您先到安全岛上来！”

将老人安顿在安全岛后，小叶迅速用对讲机呼叫班长：“班长，入口有位老人要上高速，麻烦过来支援一下！”可就在等待的间隙，老人却固执地再次挪动脚步，想要继续往高速方向走。 “爷爷，您等等！”

恰好赶到的班长熊飞急忙上前拉住他，耐心劝阻道：“爷爷，您是要去哪里？行人不能上高速，太危险了。”

“我就去前面阳湖坪镇上。”老人喘着气回答，额头上渗着汗珠。

“去阳湖坪您走错路了，您先跟我走，我给您指路，再歇会儿。”熊飞轻声说。任凭工作人员怎么劝说，老人依旧不肯回头。最终，大家轮流陪着老人聊天，慢慢消解他的抵触情绪，才将他搀扶到“一线光华”青年创新创效工作室休息。了解到老人没吃饭，工作人员还端来可口的饭菜，看着老人狼吞虎咽的样子，大家悬着的心才渐渐放下。

7月12日，收费车道内又出现了紧急情况。一辆黄色轿车驶入车道后，突然“熄火”停下，车主焦急地反复转动钥匙，引擎却毫无反应。正在值岗的收费员见状，立刻示意后方车辆减速，并呼叫工作人员帮忙，随后“路灯”志愿者杜鑫走到车辆旁询问：“女士，您的车是不是出问题了？”

“我不知道，突然就发动不了了。这是出了什么问题呀！”女车主急得满头大汗，杜鑫一边安抚她的情绪，一边召集同事：“这里有车辆出现故障，需要人手指挥分流，需要人手支援。”杜鑫与其他人合力将车推至安全区域后，班长卓汝霖又四处联系附近车辆帮忙救援。

“您别急，我们帮您联系救援，他们有专业救援设备，很快就能到。”卓汝霖一边说一边拨通了4S店的救援电话，仔细说明车辆情况和具体位置。看着工作人员忙碌的身影，女车主感动地说：“太谢谢你们了，本来以为要被困在这里了，没想到你们这么热心。”

从搀扶老人避开危险、端上热饭，到帮助车主解决车辆故障、联系救援，张家界收费站的工作人员用一次次主动上前的身影，诠释着“路灯”二字的重量。他们的工作或许平凡，每天重复着收费、指引、疏导的流程，但正是这份在关键时刻挺身而出的担当，让冰冷的车道有了温度，让赶路的旅人多了慰藉。

与司乘的相遇或许短暂，但这些不经意的善举，正是一盏盏“路灯”驻守在平凡的岗位上，尽力让自己的光照得更远更亮的生动写照。他们用责任守护平安，用爱心传递温暖，让每一次出行都充满安心与感动。这不仅是张家界收费站的日常，更是湖南高速人践行“共享高速 共建美好”企业使命的生动实践。