红网时刻新闻通讯员 关家祥 报道

6月12日，为积极响应2025年“普及金融知识万里行”活动部署，中国银行张家界分行和武陵源支行一起前往张家界武陵源商业城开展了“保障客户权益、乐享安心生活”宣教活动，为商业城城群众送上了一场金融知识“大礼”。

在武陵源商业城入口，该行工作人员积极布置宣传展台，摆放各类金融知识宣传资料，围绕展台悬挂“保障客户权益，乐享安心生活”横幅，通过发放折页、讲解金融知识和案例、互动等多个环节对商业城群众进行宣教，不做电诈受害人。

在“守护重点人群 筑牢金融防线”方面，工作人员针对老年群体，结合近期频发的养老诈骗案例，深入浅出地讲解防范要点，牢记防范“电信诈骗”十个凡是，提醒他们警惕高息诱惑，守护好自己的“养老钱”。

在“强化风险意识，保护财产安全”方面，工作人员聚焦账户安全、反诈防骗等关键领域，通过真实案例解析和风险提示，为群众普及金融安全知识，增强大家的自我保护能力。

在“规范销售行为 恪守尽责底线”方面，为规范销售行为，工作人员向群众介绍金融产品适当性知识，助力大家科学评估自身风险承受能力，避免盲目投资。

在“抵制不法中介 维护金融秩序”方面，针对不正当反催收、恶意逃废债务、非法存贷款中介等违法乱象，深度挖掘典型案例，工作人员通过情景再现、动画演示等形式，直观展现不法中介以“维权”为名诱骗话术、伪造证据、骗取费用的完整套路，提醒群众抵制不法中介，维护金融秩序。

此外，活动还面向商业城青少年等重点群体，开展理性消费与风险防范宣教，帮助他们树立正确消费观，增强金融风险防范与个人信息保护意识。

活动现场，工作人员与群众积极互动，耐心解答疑问。此次活动累计发放折页500份，受益客户群体达800余人，得到了商业城群众的一致好评。今后，中国银行张家界市武陵源支行将继续开展金融知识普及工作，切实履行保护金融消费者权益的社会责任。