红网时刻新闻记者 伍文 报道

为新生儿办理相关证件手续，要跑多少趟相关部门？在张家界市永定区，答案是“一次也不跑”。

市民王小姐家最近喜添新丁，在办理相关证件手续时却丝毫没有忙乱。王小姐说：“此前我们通过电话咨询，得知可通过'高效办成一件事'专区进行线上申请，相关材料在手机上填写提交，一个部门也不用跑，出生证和户口页等届时会邮寄到家，真是太方便了！”

和王小姐一样对“高效办成一件事”专区服务赞不绝口的还有杜先生。在专职导服人员的帮办指导下，杜先生于近日在“高效办成一件事”专区轻松拿到了食品经营许可证。“整个过程十分顺利，服务也很贴心。真正做到了只进一扇门、只填一张表、只跑一次腿。”杜先生称赞道。

为推动政务服务再升级，永定区在区政务服务大厅高标准建设了全区首个“高效办成一件事”专区。以“高效”为核心，以“办成”为使命，为群众办事提供一站式、套餐式、主题式集成服务。

记者在现场看到，专区全面展示了国家、省、市、区明确的“一件事”具体事项，设置了办事指南、自助网办和宣传展示区，集成了“一件事”帮办代办和“湘易办”服务体验等系列服务。群众可通过线上线下一站式申报新生儿出生“一件事”、残疾人服务“一件事”、退休“一件事”、就医“一件事”、开办餐饮店“一件事”等“高效办成一件事”事项。线下，专窗工作人员全流程办理，申请人提交一次资料、无需多次跑路，一件事全办成；线上，专职导服人员将通过一对一、肩并肩式服务，为申请人提供全流程引导办理。

（张家界市永定区“高效办成一件事”办事指引）

永定区政务服务中心负责人表示，将积极贯彻落实国务院和省市区关于“高效办成一件事”相关文件精神，持续优化营商环境，在办事流程上做“减法”，在便民服务上做“加法”，全面提升群众办事便捷度和体验感，用心用力托举起民生“稳稳的幸福”。