您好！您乘坐的航班延误了......

现在可以退款＋理赔.....

请您按我的指示来操作......

当接到自称“航空公司客服”打来的电话

称你的航班延误或取消

并报出你的身份信息及航班信息

还声称要“赔钱”给你

可别觉得“天上掉馅饼”了

殊不知

这可是骗子处心积虑设下的

陷阱！

近日

沙堤派出所接到群众报警

称自己遇到了电信诈骗

民警迅速行动紧急止付

......

案情回顾

第一步：获取信息，骗取信任。

近日，付女士接到一陌生电话，对方自称是某航空公司工作人员。起初，付女士对其身份有所怀疑，但当对方准确地说出自己的航班号和个人信息时，便开始相信。随后，对方告知付女士明天即将乘坐的航班因“飞机起落架故障”要取消航班，可以退款加理赔，但是需要开通一个虚拟账户，于是付女士按对方要求进行操作。

诈骗手段分析：诈骗分子首先通过非法渠道获取受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等在内的乘机信息。在受害人登机前一天，冒充航空公司、订票网站、旅行社等工作人员，通过打电话或发信息的方式联系受害人，并通过精准提供受害人乘机信息的方式骗取信任。

第二步：设下陷阱。

“他们给我发了一个网址，点进去后显示是‘中国民航界面’，我一看是官网，又加上时间比较紧急，也就没有过多怀疑了”

付女士按照电话引导点击进入了一个虚拟网址，而后弹出一个对话窗口。付女士按照电话指示在聊天框内输入“领取理赔金，并免费改签，申请开启xx银行企业收款功能”发送给客服，随后，填入了自己个人信息和申请补偿金额。

诈骗手段分析：初步骗取信任后，诈骗分子以“航班延误”“机票改签”等理由主动提出“退费”或“理赔”，并发来陌生链接，或者引导受害人下载APP操作退改，或谎称给补偿款需要受害人提供银行卡等个人信息。

第三步：诱导转账，实施诈骗。

“每一步操作，都是骗子的精心设计”

在与客服聊天的过程中，客服以“账户认证等级不够”为由引导付女士将其支付宝里的个人资金提现到个人银行内，而后又以“开启企业收款功能才能领取理赔金”为借口引导付女士配合客服进行“虚拟认证”。在恢复代码、激活代码一系列操作后，客服发给付女士一个二维码，付女士扫描后，没过多久就收到了银行短信提醒“您账户xxxx于x月x日支出人民币20余万元”。付女士这才意识到被骗了......

诈骗手段分析：诈骗分子以“验证会员”“开通理赔通道”“任务不够”等幌子套取交易验证码、诱导转账，或者通过“屏幕共享”获取交易信息，最终转走资金实施诈骗。

民警提醒：

1.出行时，务必要通过官方途径订购机票，通过其他非官方途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。

2.收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，不随意填写个人信息。

3.正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。验证码、密码等要小心保管，不要随意透露给他人。