红网时刻新闻通讯员 董明勤 报道

近日，在张家界国家森林公园杨家界景区发生了一起游客意外骨折的事件。杨家界索道公司的工作人员凭借专业的应急处理能力以及热忱助人的精神，顺利将伤者送医治疗，收获了游客的一致称赞。

据了解，游客王女士准备乘坐索道下山的过程中意外跌倒，致使腿部骨折。事件发生后，索道的工作人员迅速抵达现场，即刻启动了应急预案。他们迅速联系了景区的医务人员，并协同将王女士稳妥转移至索道站台。与此同时，工作人员还为王女士实施了冰敷、止痛等紧急救助手段，并耐心安抚她的情绪，以减轻其痛苦。

待景区医务人员赶到后，工作人员积极与医护人员配合，把王女士抬上担架，使用专用救护车将其送往距离最近的医院进行治疗。在整个过程中，索道工作人员始终维持着高度的专业水准和强烈的责任心，彰显出杨家界索道公司的人文关怀以及优质服务。

王女士的家人对索道公司工作人员的热心援助表达了感激之情，称赞他们“专业、高效、人性化”，并且说道“在关键的时刻，索道公司工作人员的帮助让我们倍感温暖”。

杨家界索道公司的相关负责人指出，公司始终将游客安全置于高度重视的位置，并持续完善应急预案和服务流程。此次事件的妥善处置，充分展现了杨家界索道公司对游客安全的高度关注以及对人文关怀的切实践行。杨家界索道公司将会继续秉持优质服务的宗旨，竭力打造安全、便捷、舒适的游客体验，为更多的游客提供高品质的旅游服务。