红网时刻新闻10月18日张家界讯（通讯员 胡香云）“姚总，您好！紧急求助……”10月16日18时，晚高峰的车流与人流交织成一片喧嚣。张家界市公共交通发展有限公司运营部经理姚永利的手机骤然响起，电话那头的声音焦急得几乎发颤——一名乘客把背包落在了公交车上，包里装着演出道具和服装。

当时正值下班、放学高峰，张家界市公共交通发展有限公司采取“车轮式”运营，车辆不间断进站、出站，像永不停歇的钟摆。要在十几条线路、60辆车中找一只黑色背包，无异于大海捞针。

接到求助后，姚永利没有犹豫，立即部署。各车队站务员迅速化身细致的“安检员”，守在进站口逐车上车、地毯式翻找。7路车站务员唐梦云是公司老员工，接到通知后便站在寒风里，目光紧锁每一辆进站的公交车。

19时30分，黑色背包终于出现在眼前。她几乎扑了过去：“背包找到了！”那一刻，站台上的风好像都不冷了。

背包找到了，送还的路还在脚下。姚永利随即安排了一场“接力”：唐梦云下班后骑上自己的“小毛驴”，载着沉甸甸的背包，穿过灯火初上的街道，赶到乘客身边，将背包送到对方手中。背包递过去时，乘客连声道谢，唐梦云笑着摆摆手，转身消失在夜色里。直到这时，所有悬着的心才终于落了地。

这场“接力赛”没有发令枪，也没有终点线，有的只是公交人一颗颗滚烫的心。

一只背包，一场接力，一座城市的温度。公交人不说漂亮话，却用脚步丈量责任，用行动温暖陌生人。这个秋天，他们跑过的每一段路，都是城市最温柔的注脚。