红网时刻新闻5月2日张家界讯（通讯员 罗接生）五一假期，在阖家出游、乐享假日的美好时刻，吴家峪门票站全体干部职工坚守岗位、履职尽责，以饱满的精神状态、暖心的优质服务，严守景区服务第一道关口，全力保障游览秩序，用心用情为广大游客营造安全顺畅、文明舒适的出游环境，以责任诠释担当，用坚守护航假期，成为景区一道靓丽的风景线。

为全力应对假期大客流，门票站提前谋划、周密部署，细化接待方案、明确岗位职责，全体工作人员提前到岗、延时离岗，全身心投入票务办理、检票入园、秩序维护、咨询引导等各项工作中。售票窗口前，工作人员耐心细致办理票务，快速高效核验信息，减少游客等待时间；检票通道处，大家分工协作、有序疏导，引导游客快速入园，避免人流拥堵；广场及服务点位上，党员干部带头冲锋，亮明身份靠前服务，耐心解答游客关于景区路线、交通出行、游玩攻略等各类咨询。

秉持“五员一体”服务理念，门票站不断细化服务举措，在关键点位设置便民服务台，配齐应急药品、景区指南等物资，主动为老弱病残孕等特殊游客提供暖心帮扶，及时帮助游客找回遗失物品、解决出行难题，即便嗓音沙哑、腿脚酸痛，始终面带微笑、耐心周到，用一句句温馨提醒、一次次贴心帮助，让游客感受到张家界的热情与温暖。

从晨光微熹到暮色降临，每一个岗位都有他们忙碌的身影，每一处细节都彰显着责任与担当。吴家峪门票站全体工作人员以岗为家、坚守一线，用辛勤付出守护游客出行，用优质服务展现景区窗口良好形象，用实际行动诠释着劳动之美，为五一假期景区旅游平稳有序运行保驾护航。