五月的张家界，初夏的生机与数字生活的暖意交融。在第56个世界电信日来临之际，中国电信张家界分公司以“全民升级·智惠万家”为主题，于5月11日至17日推出系列惠民服务活动，将“五全服务”送进社区、乡镇与千家万户，用实打实的优惠、面对面的服务，为市民解决数字生活难题，解锁智慧生活新体验。

此次活动聚焦市民高频数字需求，以五大升级服务为核心，全方位覆盖家庭网络、智能设备、终端换新等场景。针对市民反映的家庭网络信号死角、卡顿等问题，张家界电信推出“全民升级两千兆宽带”服务，专业智慧家庭工程师上门为用户开展网络“全身体检”，通过定制化组网方案实现全屋信号无死角覆盖，搭配电信5G-A网络，让高速网络成为家庭生活的“标配”，满足刷剧、游戏、居家办公等多场景高速上网需求。

为破解老年群体使用智能电视的痛点，活动推出“全民升级云电视”服务，全面取消点播费，200+直播频道、超3.6万部影视内容随心观看，更有一键投屏、分屏运动等多屏互动功能，搭配操作简单的智能云盒，让长辈轻松畅享大屏视听乐趣。同步推出的“全民AI新体验·电信智屏进万家”服务，通过天翼智屏将AI管家功能带入家庭，AI打电话、AI监控、AI教育、AI家居互联等功能一应俱全，既能实现远程看护老人孩子，也能一键管控全屋智能设备，让科技更有温度。

在终端惠民方面，“全民升级智能家”“全民国补换新机”两大福利同步上线。小米、美的、格力等品牌家电有机会可享0元购优惠，最高直降2700元，轻松打造智能家庭场景；华为、荣耀、小米、苹果等热门机型参与国补换新活动，进店再降300元，领券购机最高直降3900元，让市民以更低成本焕新数码设备。

不同于传统营业厅服务，此次活动以“零距离”服务为亮点，电信团队深入奇峰广场、各大商场、社区及乡镇村口，通过路演、现场体验、上门服务等形式，让市民在家门口就能咨询业务、体验产品、办理服务。活动期间，进店关注官方账号、体验云电视/智屏服务、转发活动内容，均可领取专属伴手礼，每一份互动都能收获满满惊喜。

“我们希望借世界电信日的契机，把专业服务送到市民身边，让数字生活不再有门槛。”张家界电信相关负责人表示，此次活动不设复杂条款，只推实在福利，旨在用有温度的服务、有诚意的优惠，解决市民数字生活的“小烦恼”，让智慧生活走进每一个家庭。

从5月11日到17日，张家界电信的服务身影遍布城乡。无论是想升级宽带、焕新家电，还是体验AI智能服务，市民都能在家门口找到专属解决方案。这个初夏，张家界电信以“五全服务”为笔，以惠民福利为墨，在张家界的山水间，书写着数字生活的温暖答卷。