红网时刻新闻2月15日张家界讯（通讯员 谷娟）春节将至，年味渐浓。为应对假期车流高峰，保障广大司乘安全便捷出行，湖南高速集团张家界分公司张家界收费站提前部署，紧扣“暖冬行动情满旅途”服务主题，从信息畅通、安全筑基、服务提质三方面精准发力，全力营造“安畅舒美好”的通行环境。

畅通信息关口，前置引导“智慧行”。张家界收费站于春运期间充分利用抖音平台进行专题直播。直播聚焦2026年春节假期小型客车免费通行政策的具体时段、节点及张家界周边高速路网特点，以直观、互动的方式答疑解惑。此举将传统的信息公告升级为实时、亲民的“云端向导”，有效前置了出行指引，缓解了司乘人员的规划焦虑。

筑牢安全关口，全面排查“除隐患”。安全是畅通的基石，张家界收费站于节前集中开展安全生产大排查，重点对收费车道、岗亭的机电设备、消防设施及标志标牌进行拉网式检查与维护，确保各类设施在持续高位运行下状态完好、响应迅速。此次排查旨在消除运营现场的安全盲点与风险隐患，以最高标准守护这条通往世界级风景区的交通动脉，为春节期间广大旅客的平安旅途提供坚实的硬件保障。

升级服务关口，情满旅途“暖人心”。张家界收费站着力优化服务，对物资储备情况进行清点与补充，确保方便面、矿泉水、八宝粥、应急药品、简易工具、旅游咨询手册等物品充足可用。强化一线人员服务意识与业务培训，确保能以热情、专业的姿态，为过往司乘，特别是外地游客，提供路线咨询、困难帮扶等贴心服务，让春运归途与旅游之路充满暖意。

信息、安全、服务，三道关口的精心筹备与强化，凝聚着张家界收费站全体员工护航春节出行的决心与用心。他们以实际行动将“共享高速，共建美好”的承诺，落实在每一个细节之中，确保南来北往的车辆与旅客，在领略奇峰秀水之前，先感受到湖南高速的畅安舒美，共赴一个祥和美满的新春佳节。