红网时刻新闻通讯员 李霞 桑植报道

近日，湖南省洪家关白族乡一位村民在使用“三湘e监督”平台查询村账时，发现某非本村人员被列为本村村干部工资领取人，随即向乡纪委反映。乡纪委联合乡财政所迅速核查，确认该问题系“一卡通”系统人员信息未及时更新所致。核实后，第一时间完成信息修正，并向反映人反馈结果。

“小程序查得准、纪委办得快，我很满意。”收到上门反馈的村民连连点赞。

洪家关乡纪委以此为契机，举一反三，对23个行政村开展惠民补贴发放对象基础信息排查，共核对账号2000余个，发现并整改信息不一致、登记不规范等问题14个。同时，建立信息动态更新机制，定期核验平台公示数据，确保财务收支、补贴发放等信息真实准确、公开透明，让村集体账目成为群众看得懂、信得过的“明白账”。

为拓宽群众监督渠道，乡纪委推动各村构建“线上+线下”立体化宣传格局。线上依托村级微信群持续推送平台功能介绍、查询操作指南等内容，线下组织召开屋场会，开展“敲门行动”，累计帮助200余名群众掌握平台使用办法，提升“指尖监督”覆盖面与参与度。

“三湘e监督”平台的推广运用，为群众反映操心事、烦心事、揪心事搭建了便捷高效的渠道，也构建起“群众监督+专业核查”的良性互动模式。乡纪委建立健全群众诉求快速处置机制，确保“事事有回音、件件有着落”。累计受理并办结平台诉求18件，办结率达100%，好评率显著提升。

工作人员坚持上门反馈、现场沟通，今年以来，累计开展反馈10余次，洪家关乡纪委力求用真诚沟通赢得群众信任、从细微处化解基层矛盾，通过平台运用切实增进干群联系、凝聚治理共识，群众满意度达95%以上。

下一步，洪家关白族乡纪委将持续深化“三湘e监督”平台运用，进一步强化平台推广普及、健全数字监督工作机制，不断提升基层监督的精准性和实效性，以数字化赋能基层治理，为全乡经济发展筑牢清廉根基。