红网时刻新闻通讯员 邓琼芬 全志刚 报道

近日，永定区市场监督管理局高效办结一起市民关于留置针质量的投诉，以严谨的抽检流程、详实的检验结果回应群众关切，工作成效获投诉人高度认可。

医疗器械质量安全直接关系群众身体健康，永定区市场监督管理局始终高度重视涉械投诉举报，坚持“接诉即办、办则必实”的工作原则。2025年12月3日，永定区市场监管局收到市民侯先生的投诉，反映辖区某医院使用的医保集采品种留置针存在质量问题。这是全区首例针对该集采医疗器械的投诉，工作人员第一时间介入，经现场核查、情况研判，确认该投诉为群众真实诉求，区别于职业打假人的恶意索赔。

考虑到留置针直接用于临床治疗，关乎患者切身利益，即便面临经费紧张的难题，永定区市场监管局仍决定列支3000元专项费用，对涉事批次留置针开展质量监督抽检。12月22日，检验报告正式出具，结果显示所检项目全部符合产品技术要求，该批次留置针综合判定为合格。

结合检验报告、医疗机构提供的产品质量证明文件及经销环节的全面调查，永定区市场监管局判定：投诉中提及的问题，或为个别产品在临床使用环节出现的偶发情况。随后，工作人员第一时间向侯先生反馈检验结果，并就调查过程、判定依据作出详细解释说明。同时，永定区市场监管局对涉事留置针的经销商及相关医疗机构下达整改要求，督促其进一步规范医疗器械仓储、运输管理流程，强化临床使用前的质量检查，从全链条筑牢医疗器械安全防线。

此次投诉处置，既以科学抽检澄清了产品质量事实，维护了合规企业的合法权益，也彰显了永定区市场监督管理局守护公众用械安全的责任担当。下一步，永定区市场监管局将持续强化医疗器械流通、使用环节的监管力度，压实企业主体责任，畅通投诉举报渠道，以务实举措守护群众生命健康安全。