亲爱的家长朋友们：

您好，这次我们不写长篇通知，只把您最需要的几件事拎出来，方便您快速浏览。

找准定位：

校外托管是什么？

校外托管机构主要提供接送、临时看护等基础服务，是家庭照料的补充，无法替代家庭教育与学校教育。请您结合家庭实际情况（如工作时间、孩子年龄、居住位置）理性选择，避免盲目跟风或过度依赖，切勿轻信“低价套餐”“全包服务”“提分承诺”等夸大宣传。

选择机构，做好“三看”

看证照

选择持有《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》的合法机构，注意核对登记地址与实际经营地址是否一致，经营范围是否包含“中小学生校外托管服务”等字样。若自行配餐，还应具备《食品经营许可证》。

看安全

关注周边环境是否安全（无复杂娱乐场所或危险源），楼层及消防通道是否合规，灭火器、应急灯等设施是否齐备有效；活动场所应宽敞明亮通风，厨房卫生条件良好；机构工作人员应无侵害未成年人违法犯罪记录（可要求查看相关证明）。

若提供接送服务，需确认路线安全，优先选择具备签到打卡、实时定位、照片反馈等功能的机构，严防漏接、错接或走失。

看协议

务必签订正式书面合同，明确服务内容、收费标准、退费规则等，拒绝任何口头承诺。

特别注意：托管机构不得开展或变相开展任何形式的学前教育及校外培训和学习辅导活动。如发现此类情况，请予以抵制并及时向教育部门举报。

特别强调：不能过夜

校外托管机构不得提供过夜住宿服务。请每天按时接孩子回家，不要将孩子留在机构过夜，以免产生安全隐患和法律风险。

发现问题，请果断举报

如发现托管机构存在无照经营、无食品经营许可证提供餐饮、未完成消防验收（备案）、一次性收费超过3个月、违规开展文化教育培训、提供过夜住宿、聘用有性侵害、虐待、拐卖、暴力伤害等违法犯罪记录的工作人员等行为，请向属地有关部门投诉举报，或拨打12345、12315热线反映。我们将联合相关部门依法查处，共同守护孩子的校外安全。

孩子的成长是我们共同的牵挂

祝您和孩子新学期平安、顺利！

张家界市市场监督管理局

张家界市教育局

2026年9月1日