红网时刻新闻通讯员 胡石友 报道

6月5日上午，一名年轻小伙专程来到张家界市公安局交通管理支队直属二大队，将一面印有“恪尽职守，为民解忧”的锦旗送到事故处理民警手中，以表达全家人对民警尽职尽责、公平公正处理交通事故的感激之情。

据了解，小伙的父亲于今年3月17日在武陵源区武陵路发生一起道路交通事故，身体受伤。事发后，因伤情需要，老人先后辗转长沙、常德、慈利等多地医院进行治疗。

办案民警为全面还原事故真相、依法公正作出处理，不顾路途遥远，多次主动前往上述各地医院，与当事人面对面沟通、细致取证，并及时将事故处理进展告知家属。同时积极与保险公司对接，缓解了当事人在救治过程中的经济压力。在整个过程中，民警始终保持着认真负责的工作态度和公平公正的执法原则，让当事人及家属深受感动。

“民警同志不仅把案件查得清清楚楚，还体谅我们家属来回奔波的不易，经常主动上门了解情况、讲解政策。”小伙在送锦旗时表示，“父亲特意嘱咐我，一定要当面谢谢这些好警察。”

交警部门相关负责人表示，群众的锦旗既是肯定，更是鞭策。今后将继续依法公正处理每一起事故，用心用情为群众排忧解难。