红网时刻通讯员 上官智慧 报道

借着那抹阳光，身着土家服饰的金鑫，在宝峰湖果岭码头上分外深情。伴随右手缓缓上扬，歌声也高亢起来……

9月20日，《山水张家界》MV首发。一来为首届湖南旅游发展大会宣传造势，二来告白演唱者金鑫心里的那抹最柔软——与张家界的山水谈了30年“恋爱”。

回眸间，一向血气方刚的金鑫，顿时温柔了些。他说，从坚定选择旅游的那天，他就立下雄心壮志，要将自己那般如山的坚韧和似水的柔情，全部揉进这方生他养他的奇峰秀水。

倾慕于山水，凭“一见钟情”笃定人生

【特写·一沓名片】

如今，纸质名片早已out，但在金鑫办公室的抽屉里，依然存有不少早已泛黄的名片。

“这是我旅游身份的象征，也是我成长的见证。”金鑫将一张张名片介绍开来，有在九天洞任职的，有在黄龙洞当公关部长的，也有现今在张家界旅游集团股份有限公司担任副总裁兼董事会秘书的……

言语间，金鑫脸上氤氲的，是他对旅游的热爱和钟情。

【长镜头·“膜拜”张家界】

提及金鑫，众多同行称其为“公关先生”。市里的重大接待，有他；市里出门搞营销，有他；市里有活动搞主持，也有他。

如今满是盛名的金鑫，很难想象曾经的他选择旅游竟是为了混口饭吃。

悬崖峭壁多、峡谷地势险、交通极为不便……这些“标签”垒起来，便是金鑫的老家——桑植县人潮溪镇白石村。时至今日，这里依然是张家界最为偏远的村落，且没有之一。

由于家境困难，从小又格外调皮，初中刚读完，金鑫就忍不住往外奔，选择在张家界旅游职业技术学校就读导游服务专业。于他而言，出门意味着摆脱贫困，也意味着在悄然之中他和旅游结下了不解之缘。

“美呆了，人间竟有如此仙境！”金鑫说，虽然选择了导游服务专业，但自己从未出门旅游过，而自己第一次旅游，还是读旅职期间，班里组织去张家界森林公园考察路线。那是他第一次看到课本中描写的金鞭溪，洁白的冰雪包裹着金鞭溪的山水，美得让人窒息，景区里三五成群的黄头发、蓝眼睛的外国人更让他兴奋不已。

“当时张家界旅游业的基础设施、交通条件、对外的知名度都不太理想，旅游人数也不是很多。但我知道，张家界的未来在旅游上。”自此，金鑫对旅游“一见倾心”，且从心底对旅游产生了的兴趣。

巧的是，当时正是张家界因旅游建市的那年——1988年。这一巧合，将金鑫和张家界旅游不经意间“捆绑”在一块，笃定了金鑫要与张家界旅游业共成长。

毕业后，金鑫辗转九天洞、桑植宾馆、黄龙洞、百龙电梯等多个旅游景点和酒店管理工作。这期间，他学会了一口标准的普通话，练就了“出口成章”的本事，还知悉了当时张家界众多热门旅游资源的“家底”。这些，也为金鑫后来在张家界旅游产业的“如鱼得水”打下了坚实基础。

钟情于山水，用“满意+惊喜”书写奇迹

【特写·一个头像】

打开手机，翻开微信，深情定住。

“这头像，一直没换。”嘴角微扬的金鑫将手机递给记者。这是金鑫的微信头像，母亲端坐椅子上，幸福地抱了一束鲜花，想必是儿子金鑫送的；金鑫则依偎母亲身边，好似一个还未长大的孩子。

隔着屏幕，满满的温馨扑面而来。

金鑫说，这头像没换过，且一用就是8年。不换的背后，是家人对他严厉的寄托。

【长镜头·“恋爱”张家界】

如今，提及过往，和张家界旅游“恋爱”了30多年的金鑫依然亢奋。他说，这里有太多故事。

“成功的背后是什么？”记者问。

“可能是我多才多艺吧！”金鑫咧开嘴笑了笑。

其实也并非全是这样。当金鑫还在九天洞当导游讲解员时，他不仅能高质量完成规定的讲解，还会用桑植民歌为游客助兴。这样的小设计，他总能收到不少“小费”。

后来，金鑫号召身边的同事，或学习民歌，或培养自己的一技之长，让游客收获惊喜，也让自己的业务水平提升。

再后来，金鑫凭借自己突出的专业能力成为导游班班长。此时，曾经的号召变成了要求。他说，每一个导游必须要有一技之长。

渐渐地，曾经火遍张家界“半边天”的九天洞，用这波“操作”掀起了全市旅游从业人员和公职人员学唱民歌的热潮。

于是，金鑫开始小有名气。但对起点不高、没有背景的金鑫来说，这一切都只是开始。因为，严厉的家风让他不能有半点闪失。

“他们是我成长路上的灯塔！”金鑫笑着说，由于小时候调皮成性，又爱逃学，祖母和父母总爱“收拾”他，但为了让金鑫走上正轨，家人们又以言传身教来感化他、鼓励他，“时间久了，我就‘改邪归正’了，在这种熏陶下，严厉是对自己和家人最大的尊重。”

往后，金鑫凭借惊人的毅力考取了酒店经理人资格证，去清华大学研修企业管理，当董秘后又继续学习法律、财会知识，随后又攻读中南大学的EMBA……

这一切，都是金鑫对自己的严厉。如今，他和山水相依了30多年，这场甜蜜的“恋爱”，如秀水那般滋润，也如秀水一般柔情。究其“保鲜”秘诀，金鑫有些不好意思。

“没什么秘诀，就是‘满意+惊喜’！”对于自己的“恋爱”经验，金鑫如数家珍——面对游客和接待对象，在完成规定任务后，适当地在一些细节上加上“自选动作”，例如设计一本精美的相册、设置一些有趣的环节等，“这些意想不到的细节，会让你收获满满。”金鑫说。

坚守于山水，以“鼓与呼”推介家乡

【特写·一份建议】

采访闲暇，金鑫从办公抽屉里递给记者一份红头文件。

这是一份来自湖南省文化和旅游厅的文件。原来，作为湖南政协委员的金鑫一直为家乡的旅游“鼓与呼”。这份的文件是围绕他的提案《关于“常疫情时代”下，促进湖南旅游复苏、高质量发展的建议》的答复。

“要好好保存，它能时刻激励我。”翻看这份红头文件，金鑫饱含深情。

【长镜头·坚守张家界】

在金鑫看似顺畅的旅游道路上，也有不少“绊脚石”。

2020年以来的这场疫情，则是最大的“绊脚石”。但就金鑫而言，他不言放弃，而是却愈挫愈勇，在“练内功”的同时，还利用自己桑植民歌传承人和省政协委员的身份，为张家界和湖南省的文化和旅游事业“鼓与呼”。

曾经，以山歌文化“俘获”不少粉丝的宝峰湖，在疫情期间损失惨重，游览的人数甚至低至个位数，张旅集团内部为此犯愁。

“不怕，咱有一张‘活名片’。”在一次营销例会上，张旅集团的一位工作人员将眼光瞄向金鑫后，一大波“动作”随即而来。

于是，桑植民歌传承进景区了。同以往不同的是，此次不仅将民歌传唱带进景区，还不定期邀请桑植民歌国家级、省级等传承人来此开设沉浸式“民歌小课堂”，还围绕“旅游+非遗”等话题开设直播互动……一时间，宝峰湖又“圈粉”无数。

最令金鑫欣慰的是，宝峰湖成为央视综艺节目《星光大道》“云录制”现场。当时，借助“天时地利人和”的宝峰湖和桑植民歌，在全国观众前又“吸粉”不少。

除了桑植民歌来为家乡赚“吆喝”外，金鑫还号召众多政协委员为张家界旅游、大湘西旅游和湖南旅游献言献策。

今年4月，由金鑫倡导的湖南省智慧文旅政协委员工作室在张家界宝峰湖景区成立，由省及张家界市、湘西土家族苗族自治州、武陵源区22名政协委员共同组建。

“围绕大湘西文旅开展‘头脑风暴’，提出很多‘金点子’，每一条都值得我们提炼和挖掘。”金鑫介绍，工作室除了聚焦全省旅游资源、旅游产品结构、旅游整体品牌形象外，重点围绕张家界举办首届湖南旅游发展大会和大湘西文旅“出圈”话题进行探讨。

工作室成立半年以来，访问量高达27万人次，收集留言和建议近300条，其中2条纳入省政协微建议，1条关于“持续稳定旅游从业者”的建议直转省长信箱并得到反馈。

“这是咱们湖南旅游面对后疫情时代的‘出圈’密码。”记者采访当天，正值金鑫值班。只见他耐心地在手机上操作，时不时还在电脑上查找资料。他说，面对疫情，他从未打“退堂鼓”，反而是这个工作室给予了他莫大的信心，“我相信，不久的未来，必定是旅游的‘春天’。”

“张家界，梦幻张家界，山外有你再无界……”动情之时，金鑫哼唱起了自己的歌曲《山水张家界》。而此时金鑫的心情，也如歌词那般，为旅游而呐喊，也为旅游的“春天”而呼唤。回眸他30余年的坚守，如山一般坚韧，守住了自己的初心，也守住了张家界旅游人的尊严。（照片由张旅集团提供）