村级医保服务站与村便民政务服务大厅合署办公。

印有“医保快递”字样的电动车在山间蜿蜒前行。

“医保快递员”给群众送特殊病种凭证、送代购药品、收集医保业务资料。

红网时刻张家界9月1日讯（通讯员 屈泽清）“医保快递”是张家界市武陵源区创新打造的医保政务服务惠民模式，系全国首创。该模式依托区、乡（街道）、村三级政务服务平台，建设15个村级医保服务站，创新“多级联动、接力服务、全程代办、无偿代理”服务手段，打造“医保快递员”进村入户“送、收、购、办”一体化政务服务体系，为便民政务服务做“加法”，添彩“一件事一次办”。

村级医保服务站与村便民政务服务大厅合署办公。充分整合现有服务设施和资源，在15个行政村每村投入1万元专项资金，在便民政务服务大厅基础上设立村级医保服务站，配备医保业务相关设备并连接医保业务网络，为办事群众提供“一门进、一站式”服务。区财政投入2万元添置一辆电动三轮车作为“医保快递”服务专车，含车辆规范喷涂“中国医疗保障”颜色、字样、logo及一次性购置保险、保养等相关费用。完善制定《医保业务代办帮办制度》《经办服务点工作制度》工作制度。“医保快递员”的选配由村委会推荐1名年纪轻、学历高、熟村情、肯干事的村支“两委”成员或医保专干担任，经乡（街道）审批，区医疗保障局备案，通过培训考核合格后上岗。提供接待办事群众、宣传解读医保政策、普及医保政策法规及代办政务服务。

“村级医保服务站”承担“14+4”政务服务事项。14项经办事项即办理灵活就业人员增加登记和减少登记、普通居民参保登记、特殊补助人群参保登记、城乡居民参保信息变更登记、医疗保险关系转出（出具《参保凭证》）、参保人员参保信息查询、门诊医疗救助申报、住院医疗救助申报、符合资助条件的救助对象参加城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴、异地长期居住人员备案、异地转诊人员备案、异地急诊人员备案、门慢特病资格年审。4项代办事项即门慢特病申请资料收集、门慢特病费用报销、大病保险二次报销资料收集、异地就医中心报账。

“医保快递员”实施“送+收+购+办”医保政务服务。“医保快递”为参保对象提供送、收、购、办等便捷的医保政务服务。送：以政策宣传为主，送药下乡和义诊活动为辅，进村入户送最新的医保惠民政策；收：根据群众需求，上门收集业务资料，建好一人一事档案，打造“法治、便民、阳光、满意”医保；购：为高龄、行动不便、交通不便等人群代购药品，让他们在家就能享受便捷的医保服务；办：为参保对象上门办理医保业务，现场不能办理的业务及时带回经办，实现医保业务“一次办”“一网办”“上门办”。截至目前，“医保快递员”为群众代购约5000元药品，代办及经办医保政务事项100余人次，落实医疗政策待遇7.89万元，为村里31位重点关注对象节约交通费数千元。