红网时刻张家界4月27日讯（通讯员 高永理 王莹）“我是发自内心地想感谢你们税务部门，全程帮助我，让我少跑了很多弯路，这么快就办到了退休证！”4月26日，桑植县澧源镇居民吴女士将一面绣着“排忧解难办实事，真诚服务暖人心”的锦旗送到桑植县税务局，感谢税务干部提供的高效、贴心服务。
4月25日，从外地回来办理退休业务的吴女士来到桑植县税务局办税服务厅办理社保费补缴业务时，因其年龄大、不熟悉业务办理流程遇到了困难，其本人无家属在身边，而本月不能及时办理又会影响待遇享受。了解到具体情况后，该局主动开通“绿色办税缴费通道”，耐心讲解办理流程，安排专人对接相关职能部门，从费款补缴到权益记录做到全流程跟踪服务，帮助缴费人高效办理社保费相关业务，避免了缴费人多次往返的奔波之苦。
今年以来，该局坚持税费服务全方位提升、一体化推进，落实首问责任制，优选业务能力强、沟通能力好的干部组建咨询团队和专家团队提供精细服务，不断提高办税缴费便利度，打通政策落实的“最后一公里”，用心办好每一件惠企利民实事。
来源：红网张家界站
作者：高永理 王莹
编辑：胡小红
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