红网时刻张家界8月29日讯(通讯员 丰富)随着卢久辉卢总一声令下,碧桂园隔离区所有工作人员安全撤离,圆满完成了市委、市政府和市自然资源和规划局党组交办的抗疫任务。
回家途中,在朋友圈中发了三个字“回家啦”。让我没想到的是点赞和留言的朋友蜂拥而至 ,给我太多的褒奖,其中有许多是隔离区的朋友们。回到家中,简简单单的洗了一个澡,踏踏实实睡了一个觉。今天起来,一看朋友圈里,对我们抗疫人员的褒扬文章铺天盖地。抗疫英雄的事迹感人至深。他们披甲上阵,逆流而行,是我们时代的楷模,是我们学习的榜样。但我今天想说的是隔离区的朋友们给我的感悟。
今年这场疫情,让我们猝不及防。但张家界市人民表现出来的温情、担当精神,让世人没有想到。这种精神在隔离区里依然在延续。许许多多的隔离人员也参与到这次抗疫战斗中,他们在疫情期间所表现出的理解、支持、互助、包容、感恩等品质同样让人动容、让人钦佩。
碧桂园隔离区是张家界市较大的隔离区,隔离人数累计达1278人,其中我们B区有442人。为了方便与隔离人员的实时沟通,及时了解他们的困难,知晓他们的需要,恭听他们的诉求,我们建立了B区动态观察联络群,通过微信平台加强相互沟通。
我们是8月7日进入碧桂园,刚到时,我们还是一头雾水 ,不知道我们该做些什么,当时外围盛传我市疫情很严重,加上隔离区隔离设施还没有完全到位,医疗物资正在调运之中。但因形势需要,许多隔离人员提前进入隔离区。大家怀着一种忐忑不安的心情迎接未知的将来。但灾情就是命令!大家顾不得许多,就投入到紧张、忙碌的工作中。
二十天的紧张工作,让我感动许多。第一个让我感动的是“理解”。进入隔离区的第二天,我们B区就是满员运行,隔离人员共有441人,加上工作人员有500多人。刚开始,许多工作没有头绪,工作效率较低,一些隔离措施较严厉,许多人不理解,加上隔离人员的信息不对称,通过微信平台从外界零星了解一些坊间传闻,给我们解释工作造成很大的困难。特别是喜欢抽烟的朋友们,没烟的日子最难受,他们经常在微信中和我私聊,请求我帮他们代购香烟,因考虑到安全问题,被我拒绝了。有一位实在忍受不了,对我说:我可以不吃饭,只要你给我一根烟!我只好不厌其烦的将隔离区禁止吸烟的原因告诉他:因为隔离区所有区域均用酒精消毒,空气中弥漫着酒精的气味,500多人生活在一栋楼中,加上防疫的需要,许多通道都很狭窄,若有不慎,发生火灾,人员不能及时疏散,后果不堪设想。经过反复的解释,他们逐渐理解,并在后面的工作中给予配合。
第二个让我感动的就是隔离区内人员的互助精神,其中有一个曾是社区的志愿者,当在朋友圈中知晓A区的一位老人带着两个孩子,因孩子太小,不习惯我们提供的盒饭,向大家求救时,她主动联系我,请求帮忙解决。考虑到他们的特殊性,经与A区点长杨三民同志联系,很快解决了他们的困难。事后她发来了感谢信,对我们的工作给予肯定,并表示感谢!当然,在后续的工作中,对我们工作中的瑕疵也及时指出,便于我们提高服务水平。
第三个让我感动的是他们的感恩之心。我们隔离区为了尽可能的改善隔离人员的生活条件,方便隔离人员购买必要的日常用品,我们成立了便民服务中心。有一天,我们代购人员对我说:丰组长,有笔代购款项不知如何处理。我是:“什么?别人要求代购物品只要符合要求,尽量帮忙解决!”。他说:“有一位隔离者在购买物品时,另外转了160元钱,留言中注明:请代购40瓶八宝粥送给志愿者”。听到这里,我很激动,更多的是感动,当我把这个情况转告给大家时,大家都说:我们的付出是值得的!事后我代表大家表达了对她的深深谢意,并将款项退还给她。
第四个让我感动的就是大家守望相助。我们B区外勤组只有5个人,要负责500多人的一日三餐的饮食、B区医疗物资的配送和隔离人员代购物品的购买派送,时常还得在微信联络群中与他们互动,及时解答他们的疑问,处理他们的诉求。工作量很大,每天5点多钟起床,有时晚上转钟还在工作。体能和精力消耗很大,在工作中有时免不了有不周全的地方。但在联络群中,许多其他隔离人员主动站出来帮助我们做好解释疏导工作,使我们隔离区整体来说,工作有序,情绪稳定,生活和谐。他们还在群里对我们的工作做出了无底线的褒奖,并戏称我为联络群中的“网红”,令让我汗颜。
第五个让我感动的是他们离别留言。随着隔离日期解除的临近,联络群中许许多多的隔离人员自发的发表了感人至深的留言,有的是对我们医务工作者和志愿者的感激之情,有的是对我们工作者个人的鼓励,有的是对我们工作的肯定,有的是对我们党和国家的赞许。在他们言语中,把我们民族的自信心和自豪感淋漓尽致地表达出来了。他们说:只有在共产党的领导下,在社会主义体制中,我们老百姓才能享受今日幸福的生活。
通过这二十天的所见所闻,让我深深地感受到,在普普通通老百姓心中的那种浓浓地爱党爱国之情,真真切切地体现了习近平同志说的:江山就是人民,人民就是江山!守江山就是守民心。
二十天,瞬间即过,但给我的感动是永恒的。他让我实实在在地感受到张家界市人民舍小家为大家的无私奉献,勇于担当的抗疫精神。这种精神值得我们去颂扬,值得我们去传承!
来源:红网张家界站
作者:丰富
编辑:舒信
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