8月8日，外国游客接受媒体采访

武汉游客（红马甲右一）在酒店做志愿者

上海游客刘珊的感谢信

红网时刻张家界8月10日讯（武陵源区融媒体中心通讯员 邓道理）“不是亲人胜亲人，我们滞留很安心！”8月8日上午10时，一位来自上海的60岁女游客刘珊向笔者一再表示她和同伴们对武陵源区干部群众的无限感谢之情。

7月下旬，刘珊和其他22名同伴乘火车抵达张家界，游览向往已久的武陵源部分景点后，突然遇到张家界发生疫情，接下来的旅行戛然而止。她们正准备集体返程时，又适逢张家界发布所有市民及滞留游客不得离境的通知，同伴们开始焦躁不安、情绪波动……8月2日下午，武陵源区疫情防控指挥部获悉上海游客的困难后，及时组织力量将刘珊一行集中安置在张家界青和锦江国际酒店，并安排文旅、医疗等部门工作人员提供全方位服务。

刘珊很欣慰地介绍，不仅在五星级酒店住下，还享受到五星级的服务。接下来的几天时间里，不断有领导来看望她们，送来吃的喝的外，还有志愿者开展心理疏导、代购药品、赠送书籍、上门核酸检测等服务。武陵源的无微不至服务，让她和大伙都深受感动，大家都滞留得很安心，有的在酒店房间练习京剧，有的在房间里锻炼身体，都纷纷表示要自觉严格遵守疫情防控规定，支持张家界早日打赢疫情阻击战。

同是滞留者，乐当志愿者。来自武汉的翟勇彬今年40岁，7月下旬自驾车到张家界，也同样安置在这家酒店，并自发在大堂服务台做一名志愿者，对外界的采访显得有些不情愿。他说他只是做了接受咨询、运送物件等一些微不足道的事情，做志愿者是发自内心的行动，因为去年武汉发生疫情期间他居家隔离了两个月感受到全国人民的大爱，这次在武陵源碰上突如其来的疫情感同身受，所以特别理解当地采取的严格措施。他说，张家界看了天门山、大峡谷，武陵源还没来得及看，等到云开“疫”散时，再和亲戚朋友体验张家界地貌风光的神奇魅力。

8月6日，集中安置这家酒店的在中国工作的德国籍游客Anton向前来慰问的武陵源区领导大加点赞。此次滞留武陵源的外籍游客共18名，澳大利亚籍游客Shay与英国籍游客Josh在中国生活工作多年，去年在武汉有三个月的“抗疫”经历，此次在张家界遭遇疫情被滞留后，显得非常淡定，在酒店房间里一同专注观看足球比赛。他们说，中国的抗疫措施让人放心，张家界善待游客的行动让人安心。

据统计，目前武陵源区共有滞留游客347人，均得到妥善安置。风雨过后见彩虹，云开“疫”散再相逢。武陵源的暖心游客之举，让滞留游客安心，也让外界看到了张家界人的温度和胸怀……