编者按:为庆祝中国共产党成立100周年,进一步激发张家界广大党员学习先进、弘扬先进、争当先进的热情,即日起红网张家界站开设专栏,对张家界市推荐全国、全省及部分全市优秀共产党员、优秀党务工作者、先进基层党组织表彰对象进行集中报道。敬请关注。
红网时刻记者 张红报道
“这里,是一方红色热土。湖南省张家界市桑植县刘家坪白族乡是中国工农红军第二方面军长征出发地。1935年11月19日,17000英雄儿女从这里出发长征,踏上轰轰烈烈的革命之路。中国工农红军第二方面军长征出发地纪念馆系统展示了红二方面军丰功伟绩,是全省爱国主义教育示范基地,全省国防教育示范基地。”
谈起脚下这片热土,中国工农红军第二方面军长征出发地纪念馆副馆长的谷秀芹总有说不完的话。
游客就是亲人,游客满意就是工作的标尺。
游客就是亲人,游客满意就是工作的标尺。当上讲解员的第一天,谷秀芹就下定决心,潜心讲解,热心服务。记得一次讲解中,已经带团进入最后展厅的她发现,在原有的听讲观众中突然多出一个30多岁,身着藏青休闲西装、戴一副框架眼镜的年青人,他全神贯注地听着,还不时点头同她眼神交流,听到贺龙元帅含冤离世的时候,年轻人已满含泪水。
讲解完毕,她按照惯例向所有客人致谢道别,话音刚落,那年轻人走到谷秀芹身边说道:“麻烦能帮忙把前面几个展厅重新讲解一下吗?”
“凭直觉,这位年青人对红色文化是颇有研究的,对贺龙元帅是具有深厚感情的,而当时也正好到了午餐时间,望着年轻人期盼的眼神,我没有任何理由拒绝。”谷秀芹回忆到。
于是,谷秀芹重新打起精神,从第一展厅讲起,只是讲解的方式变了些,由政务式讲解变为了交谈式解说。这样一来,内容变得更丰富了,意味着整个展示讲完在原有四十分钟的基础上要增加很多,展厅全部走完已到下午两点,站了两个小时但丝毫未有累的感觉,剩下的只有充实与满足。
20多天后,谷秀芹收到了一封感谢邮件,正是那年轻人从广州发过来的,信中说到:“此次参观,我被贺龙元帅伟大的英雄事迹和崇高品德感染,同时被你认真热情地讲解深深感动,备受鼓舞。”
而这,这是谷秀芹让游客高兴而来、满意而归的一个小缩影。据统计,谷秀芹先后为60多万观众提供导赏服务超过9820个小时,完成了中央、省、市县各级领导和湘鄂川黔近9000个机关事业单位10000多次主题党日活动的讲解接待。
齐心协力将革命先辈的故事宣讲好、传承好
勤能补拙是良训,一分辛劳一分才。
10年来,谷秀芹认真学习《贺龙传》《建国后的贺龙》《红二方面军战史》《文明礼仪知识》等内容,做到理论学习、业务学习、讲解学习和参赛学习相结合,提升服务本领。
10年来,谷秀芹多次参加全国、省、市、县的各项讲解、演讲比赛,先后在“红色潇湘、薪火相传”爱国主义教育基地形象展示赛、全省党史国史主题教育等比赛中获奖。同时,还积极撰写学术论文《讲解因灵活的实践而精彩》《浅谈因人施讲在纪念馆讲解中的重要性》等。另外,由她主讲的《坚定理想信念,重温家国情怀——元帅74年风雨回家路》《一份见证忠诚的党员登记表》被评选为全省党性教育优秀师资精品课程库。先后荣获“平安满意在张家界先进工作者”、张家界市“青年旅游英才”、优秀共产党员等荣誉。
10年来的坚守与热爱,谷秀芹的身份已由讲解员、贺龙纪念馆宣传教育部部长成长为中国工农红军第二方面军长征出发地纪念馆的副馆长。
“变的只是称谓而不变得永远都是那份沉甸甸的责任。将革命先辈的故事宣讲好,传承好,靠一个人的力量是远远不够的,那是需要一个群体、需要一个团队共同努力。”谷秀芹说到。
今年是中国共产党成立100周年,作为纪念馆的工作人员,谷秀芹深知党和国家赋予的责任,根据来馆开展党史学习教育的团队人员数量、工作对象、年龄大小的不同,她深思苦想,创新工作方法、开发特色党课。自3月份党史学习以来,谷秀芹先后为来自湘鄂川黔的五十多家机关单位的党员同志进行“听红色故事、学革命历史”的特色党课的讲授,反响热烈。
来源:红网张家界站
作者:张红
编辑:舒信
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