【编者的话】2020年注定是不平凡的一年。面对困难挑战和繁重的工作任务，我们都要以奋斗者的姿态一往无前。张家界市自然资源和规划系统正在开展的“讲述：我们的奋斗故事”征稿活动，就是为了提振全系统干部职工的信心，培育自然资源文化，更好的服务全市经济高质量发展。从6月15日起，张家界市自然资源和规划局联合红网张家界站开设《讲述：我们的奋斗故事》专栏，以促进这项活动取得实实在在的成效。

红网时刻张家界11月9日讯（桑植县自然资源局 王慧林）

光阴荏苒，转眼间，我从事自然资源档案管理工作已有4个春秋。当初，我进局档案室工作的时候还在想，档案管理工作应该是个很轻松的活，无非就是查查档案，整理一些资料而已，且为之庆幸。

自接触档案工作以后，才发现这个工作远没有我想象的那么简单。原来档案资料种类繁多，有房产资料、土地资料、不动产资料、林权档案等等。房产资料有2001年以前的手工发证资料，有2006年以前抵押没有进入电脑系统的资料，有2001年以后进入电脑系统的发证资料、现房抵押资料、预售预抵押登记资料、在建工程抵押资料，还有2016年6月以后的不动产资料。林权资料也没有录入电脑系统，且还没有目录，查询起来耗时长。

有次，一名服务对象来查询他本人的房屋信息，准备办理过户手续。我帮他查找档案资料时，就像侦探小说里描写的一样，一点点找线索，最终的查询结果是，他手里这套房都已卖了6次。这名服务对象在惊讶过后，直夸我们档案管理得好。

在日常工作中，也有一些人不理解我们的工作。有一次，一个人因房屋界址纠纷，要查询他邻居的房屋信息。我耐心给他解释，说他人档案属于隐私，只能查询本人档案信息，不能查别人档案信息。可他不听解释、不理解，当时就急了，且开始骂人。虽然委屈，但我仍然耐心地向他解释，也帮他想办法。旁边的办事群众也帮忙劝说：“你是来解决问题的，不是来闹事的。”最终他自知理亏，也就慢慢平息下来，并跟我道了歉。据他说，因为邻居太强势了，占了他们的界址，心里一肚子的火没地方发泄。类似的故事时有发生，你、我、他说不定就会成为下一个故事中的主人公。

如今，档案与民生密切相关，平时“沉睡”的档案，一旦为解决百姓“急、难、愁”问题而被“唤醒”后，会演绎出更多的动人故事。