红网时刻张家界9月2日讯（通讯员 陶涛）“谢谢你们！这么短时间就把纠纷处理好。”近日，湖南省张家界市永定区人民法院通过矛盾纠纷多元化解模式，在诉前成功化解一起房屋损坏赔偿纠纷，某物业公司赔偿业主罗某房屋损失4.3万元。

记者了解到，为从源头预防和化解矛盾纠纷，张家界市中级人民法院于2019年开始推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，加强对非诉讼方式解决纠纷的支持、指导和规范，强化基层法院和人民法庭就地预防化解矛盾纠纷功能。

目前，依托法院调解平台吸纳调解员123名，对接调解组织81家，诉前、诉中调解成功案件2651件，调解成功率达73.54%。

今年，在创新诉源治理机制上，张家界法院推出矛盾纠纷多元化解模式——市委政法委出台相关办法，明确各区县、法院、检察院、公安、司法、信访等多级多部门参与纠纷解决，各部门要加快整合解纷资源力量，建立综合性、一站式纠纷解决服务平台，把民事、行政案件万人起诉率等指标纳入全市绩效考核。

同时，张家界法院坚持多元共治，与妇联、人民调解、社会保障、旅游、金融等部门建立服务平台对接机制，加大与基层社区的联系，把大量的基层矛盾化解在诉前。当前，全市法院对婚姻家庭继承、物业、机动车交通事故、小额借款合同、买卖合同纠纷等五大类适宜调解的案件进行明确规范，通过“多元调解+速裁”的方式，实现大部分案件在诉前即可调解成功。