今年4月以来，张家界市武陵源区37名区级党员领导干部按月排班、定天到人，在入口客流量相对较大的吴家峪门票站、森林公园门票站两处党代表工作室开展义务服务，变身志愿者，重点帮助游客解决咨询、寄存、救助等方面的困难，为老弱病残等不同游客群体提供精准服务，让游客感受亲人般温暖。

今年上半年，全区3000余名党员共开展景区旅游志愿服务活动近300余次，服务游客5万余人次，获得游客的肯定和好评。

武陵源区提供“有问必答、有难必帮、有诉必果”的“三必须”服务内容，打造了“10分钟内救助救援”服务圈，形成了景区服务全方位、全覆盖的“一张网”工作格局，真正让游客全程畅游无忧。

红网时刻张家界8月13日讯（通讯员黎洁琼 孟伟钢）张家界武陵源地处湖南省西北部，辖区总面积397.58平方公里，拥有中国第一个国家森林公园、世界自然遗产、世界地质公园、全国首批AAAAA级景区和全国文明风景旅游区等多个金字招牌。

受新冠肺炎疫情影响，景区由“冰封”恢复到往日紧俏、热闹，非一日一时。因旅游而兴的武陵源在做好常态化疫情防控的基础上，围绕旅游高质发展、游客满意体验，不断完善服务体系、提升服务质量，党员带头、领导示范，在危机前主动迎战、力开新局，助力旅游升温，奇山秀水间飘扬的红色党旗成为又一道靓丽风景。

景区建成了服务网。根据景区游览景点较多、游客游览路线不一等实际，武陵源区真正从游客的需求出发，在各门票站、易拥堵景点、人员集中广场、车辆无法直达的步行路段共设立2个党建驿站、6个景区党代表工作室、15个党员义务服务点，均配齐“十个一”（一名咨询员、一个药箱、一副担架、一个氧气袋、一个服务包、一份意见表、一本值班日志、一张景区游览图、一张交通时刻表、一部手机加油站）的服务设备，提供“有问必答、有难必帮、有诉必果”的“三必须”服务内容，打造了“10分钟内救助救援”服务圈，形成了景区服务全方位、全覆盖的“一张网”工作格局，真正让游客全程畅游无忧。已有的袁谋文党代表工作室、刘纹服务包、金鞭溪女子保洁队等10余个旅游党建服务品牌已成为景区优质的服务名片。

党日变成了服务日。为充分发挥党员的先锋模范作用，56个区直机关党支部将每月固定的“2+N”主题党日转换为“2+1+5”模式，在原已固定的民主议事、交纳党费2个议题基础上，突出服务旅游这“1”主题，着力“5”个带头（带头开展旅游咨询、带头开展文明劝导、带头开展市场监督、带头开展红色宣传、带头开展景区调研），组织党员下沉景区一线，联合景区工作人员开展志愿服务活动。机关党员放下手中笔、拿起垃圾钳，脱下小皮鞋、换上红背心，走出办公室、一线察实况，在服务中扮演了导航员、劝导员、宣传员、调查员等多种角色。今年上半年，全区3000余名党员共开展景区旅游志愿服务活动近300余次，服务游客5万余人次，获得游客的肯定和好评。

领导当起了志愿者。“刚刚居然是区委书记为我服务！”一位游客得知在党代表工作室给他推荐线路的是区委书记时兴奋地说道，顺手竖起了大拇指。今年4月份以来，37名区级党员领导干部按月排班、定天到人，在入口客流量相对较大的吴家峪门票站、森林公园门票站2处党代表工作室开展义务服务，变身志愿者，重点帮助游客解决咨询、寄存、救助等方面的困难，为老弱病残等不同游客群体提供精准服务，让游客感受亲人般温暖。袁谋文党代表工作室的常驻值班员袁谋文见证了区级领导风雨无阻、主动报到的认真负责和一次次暖心服务，“一片红，志愿服务，领导职工个个是先锋，党旗高扬，文明实践，全面复工复产添活力，困难总会过去，一切都会好起来”——这是她微信朋友圈发出的感慨。

小城燃起了志愿红。“美丽三千峰，志愿争先锋”，在武陵源，无论是在景区游玩途中还是在小城歇脚慢游，都会看到志愿者的身影。全区建立了10支专业志愿服务队和“区直+乡（街道）+村（社区）”三级共128支志愿服务队，4000余名党员入队，在需要处发光发热。为帮助联系村的帮扶对象春耕备耕，23个后盾单位党支部组织党员走进村民田间地头弯腰忙；为帮助企业复工复产，38名驻企联络员服务企业当指导；为解决产品销路问题，区级党员领导干部直播开嗓来带货……全区党员在景区发展、脱贫攻坚、乡村振兴、疫情防控的一线，践诺尽责，按下了复工复产加速键。党旗打头阵，在党员的示范带动下，社团、市民自发组织成立了多个志愿服务队，如“李景军义工服务队”、巾帼志愿队、文艺轻骑队等，更多人加入服务旅游、服务发展的大队伍，美丽小城掀起志愿热，扬起了鲜艳、温暖的志愿红。

再冷的旅游寒冬终会过去，在困难、考验前党群同心、上下齐力的武陵源，迎接的定是春暖花开。