红网时刻张家界7月2日讯（通讯员 龙新春）日前，张家界市永定区后坪街道办事处一群众将一面印有“思民生解民难、做实事暖民心”的锦旗赠与办事处政法书记、武装部长刘镀手中，以此表达对街道办事处的感谢。

今年以来，后坪街道办事处始终把化解社会矛盾纠纷作为重要工作方向，通过强化领导组织、组建专业队伍、完善调解制度、创新工作机制，稳步提高防范化解社会矛盾纠纷的能力，不断化解社会矛盾、理顺居民情绪、营造和谐氛围。

该办事处为进一步完善矛盾纠纷调解处理制度，从街道到社区、再到现在的每个网格上下建立了互联互通的信息渠道，对各类苗头性的矛盾纠纷及时汇总、分析、上报，做到早发现、早解决，掌握主动权，力争把问题解决在萌芽状态；建立矛盾定期排查制度，针对不同类型的矛盾纠纷和安全隐患，分类、分片、分级地走访排查，由原来的坐等矛盾上门变成主动“找麻烦、找事干”。

同时，根据矛盾发生地点、主体类型、内容形式，建立责任包干制度、矛盾纠纷联动制度、矛盾纠纷分片分级处理制度等，为化解矛盾纠纷提供有力的保障。此外，办事处还突显“早、准、快、巧”的矛盾纠纷调解处理法则，依靠社区宣传板、文化长廊、社区QQ群、社区道德讲堂等多种途径普及法律知识，强化居民法律意识。此外，该办事处还根据重大节日和敏感时期矛盾易发的特点，集中力量在重点区域和领域进行排查，力争准确掌握信息，掌握调解和稳控的主动权。特别是工作人员在调解过程中，始终注意自己的语言行为，做到了客观、准确、慎重、合理，不让当事人因为调解人的语言表达不当而对调解人产生怀疑，激化矛盾。据了解，今年以来，该办事处共排查各类矛盾纠纷52件，调处率达100%。使很多年未解决的疑难问题得以圆满解决，挽回经济损失达150多万元。