胡华健正在细心向游客提供旅游咨询。

提前通知各个旅行社和导游，预先输入好游客的身份证和健康二维码。

散客在武陵源标志门广场各处健康二维码上扫描。

设置了团队和散客两个通道。

有序分流。

红网时刻张家界5月2日讯（记者 李森林）“游客您好，来张家界核心景区旅游请注意好合理安排行程，我来跟您介绍一下核心景区的几条游览路线……”5月2日，在张家界市武陵源标志门广场上，武陵源区文化市场综合行政执法局局长胡华健正在细心向游客提供旅游咨询，胡华健和同事们全员上岗执法在第一线，确保疫情期间张家界旅游安全有序。

5月1日，来张家界的游客增多，游客和往常一样由游客通道排队进入景区，已经不适用于疫情期间。胡华健果断将旅行社团体游客和自行前来散客分流，设置了团队和散客两个通道，提前通知各个旅行社和导游，预先输入好游客的身份证和健康二维码，确保进入景区不会出现游客滞留情况。同时，散客在武陵源标志门广场各处健康二维码上扫描，有效避免了扎堆、拥挤现象。

“有序分流最疫情期间我们最主要工作。”胡华健向记者表示，为了应对五一期间突发情况，他和同事们轮流值班，24小时都在岗位上。早上7点准时到岗，从游客下车那一刻起就开始工作，一直持续到晚上10点30分，还需要留下3名工作人员值班，保证游客投诉十分钟到达现场。

不扎堆是严格按照上级要求，安全有序彰显了张家界景区执法为民情怀，武陵源标志门广场胡华健和同事们一直重复着保证旅游咨询、引导游客快速有序进入景区和旅游投诉快速出击工作。看着游客兴高采烈地奔赴期盼已久的景区，胡华健和同事们有使不出的干劲。

截至记者发稿，5月1日旅游咨询超过300次，收到有效投诉1起，现场处理完毕。5月2日旅游咨询超过300次，还未收到有效投诉。