红网时刻张家界3月30日讯（通讯员 杨岸鹏）“谢谢，谢谢……要不是你们，我还要去挂失补办，不知道有多麻烦，真的没想到这么快能失而复得。”3月30日上午，在慈利县零阳镇白沙井社区居委会， 90后小伙王先生，拿着失而复得的身份证，对零阳镇专职网格员朱慧敏和陈星一再地说着感谢的话。

3月30日早上，零阳镇白沙井社区网格员朱慧敏和陈星像往常一样在辖区网格的道路上巡查，在自来水公司门口捡到了王先生的身份证。虽然她们对自己的网格这一带非常熟悉，但单凭一张身份证想找到人，也是件不容易的事。想到失主一定很急，朱慧敏和陈星也急了。这时，她们突然想到发动网格员的力量，全镇67名专职网格员通过在“智慧慈利网格化信心平台”查询及转发微信群寻找失主。仅用半小时时间就联系上了王先生，在白沙井居委会当场归还了身份证。

如今，在零阳镇社区专职网格员的不懈努力下，各社区居民已形成了“有问题找社区（网格员）、有困难找社区（网格员）的共识。网格员们本着为居民办实事、解民忧的原则，不断提高自身服务水平和质量，尽力做到让居民群众满意。高效务实的工作态度以及一心为民的服务态度赢得了失主的钦佩和称赞，拉近了与居民之间的距离，切实做到“零距离”为居民服务。