图为张家界联通蒋开勇副总经理开班致辞"践行三个一切，全员服务在行动"
图为学员们深入讨论如何让客户满意。
红网时刻张家界8月24日讯（通讯员 刘兰咛 赵宏）8月22日上午，在蒋开勇副总经理热情洋溢的开班致辞中，张家界联通“践行三个一切，全员服务在行动”服务技能提升培训顺利开班。来自全市自营厅和城区社会渠道卖场店长、营业员；区县兼职客服专干；市公司投诉处理人员、VIP客户经理近50人参与此次服务提升培训。
课堂上，学员们认真倾听学习省公司客户服务部专业讲师们讲授《服务人员基本素养》《投诉处理实战技能》和《营业员服务礼仪规范》等方面内容；培训还采取课堂面授、一对一交流、场景穿越等方式进行，学员们踊跃发言，积极参与服务场景演练，谈自己的一些感悟和体会，深入探讨如何真正让用户满意。
据悉，张家界联通实际深入推进“不忘初心、牢记使命”，接下来还将对全市装维服务线、渠道支撑线人员的服务知识与技巧进行集中培训，旨在打造“百倍用心，10分满意”服务品牌，沉淀服务理念和服务文化，切实提高全员全渠道服务意识、服务技能和服务水平。
来源：红网张家界站
作者：刘兰咛 赵宏
编辑：陆波
本文为张家界站原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。