见证城市消费变迁，说出你的维权故事

作者：向晓波

奇峰三千，秀水八百。张家界市现在也发展成国际宜居旅游城市，武陵源、张家界、袁家界、天门山、贺龙故居，现在已成为家喻户晓的国际名片，译成了英语、韩语的广告在电视台不停的展播。纵横交错的高速公路网、高速铁路贯通、还有飞机航线遍及全国各地的荷花机场。我们张家界市从当初建市起，慢慢地成长，旅游产业不断的做大、做强。张家界是一个有故事的城市，有故事的城市里有很多有故事的人。

“消费”和“维权”是一对矛盾体，我们现在的社会是一个让人很浮躁的社会，也是一个功利的社会，所有的人都是为了生活，起早贪黑，摸爬滚打。“一切向钱看”成为了现在大多数人的人生目标，有的商人为了追逐最大商业化利益，不择手段，欺骗消费者，损害消费者的权益。

三十前的我是一个懵懂的小学生，当时我八岁。父亲是一名教师，单位派他到县里面培训。我向他撒娇，要去县城去跟随他去玩耍。白天他在教育局培训，我只好寄住父亲的一个同学家里，在这里我第一次看到了从来没有见过的彩色电视机，我记得电视里播放的是《封神榜》，我不喜欢看电视剧，更喜欢看电视里面的广告语，里面的商品广告让人琳琅满目，我看得是眼花缭乱。我和几个小伙伴天天在家里面看电视，不过天不作美。城里的电压不稳。“呼哧”一下，电视机可能一下就没有了图像，这下我们几个小伙伴傻眼了，一下是“王八对绿豆，大眼对小眼”，这可怎么办呀。那个小电视是韶峰牌彩色电视机。据小伙伴说：“这是他爸爸才买没有多久的电视机，发了他老爸几个月的工资，才买到这台电视机”。

我们几个小伙伴，好不容易等到大人们培训结束，我们说电视机坏了，看不到图像，怎么办呢？毕竟他们是大人，在我们眼里什么问题都可以解决。他们几个大人找到装电视机的盒子，从里面找出了购买电视机的发票、还有维修单、保修卡片。然后就把电视机送到购买电视的商店去了。商店的老板承认，在电视机的保修期内把电视机修好。而且是在保修期间，分文不取。这件事情一直留在我的记忆里。

三十年后，我已经快到了四十不惑之年，现在流行的是互联网+的时代，支付宝、网银、快递业务。这些都是很普遍的事儿，我儿子说申通、圆通、顺达等最方便的快递。我攒了两个月工资，在网上购买了一台液晶电视机，对方说按着程序发货，按着规定的时间，可以先发货，等我验收后，如果看质量没有问题，再付款。而且通过支付宝第三家付款。

我怀这忐忑的心情，在网上订购这台电视，对方是质量可以保证，如果质量有问题，可以向消费者权益协会投诉，也可以拨打消费者权益维权热线。结果，货物只有几天就到了，我小心翼翼地撕开包装袋，按照里面的提示，验收货物。结果，我发现里面的电视机外壳是完美无暇，结果一插电，发现这台电视机的内屏破损了，这下可麻烦了，到底是货物的问题，还是在快递时损换的。反正我第一时间拨打对方公司的电话，我说明了情况后，对方也很热情的说，你把货物再寄回去，他们用新的成品在调换。我一下心里如释重负，这下好了，不用在消费者权益协会投诉，对方商家非常讲诚信，结果按照规定的时间把更换的电视机给寄来了。

我从这件事情上，发现见证城市消费变迁，我们消费者的观点也在改变，不断维权。理性的消费、张家界工商管理局的领导下，在张家界六城同创领导小组下，我们现在消费者的权益在对标提质，旅游强市。实施了理性消费，美好生活，在咱们的张家界市竖起了标杆，那就是诚信，社会主义价值观的核心之一。

从生活中的小事情，我们发现了美，我们张家界市越来越美丽，我们要做一座美丽的城市，我们更要用土家人的热情，款待四方的来宾，我们要打造张家界的名牌，那就是理性消费、美好生活。

我们的桑植民歌《马桑树儿搭灯台》唱到维也纳的金色大厅，我们淳朴的土家人茅古斯舞蹈走向世界，我们张家界风景美誉天下，我们更要让张家界的人们美名传遍天下。