红网时刻张家界9月28日讯(通讯员 龚素禾)9月26日至27日，张管局组织开展景区劳动服务竞赛活动第三次明查，竞赛活动考评组相关单位分别对黄石寨、袁家界、杨家界、金鞭溪、鹞子寨、天子山、索溪峪、琵琶溪景区管委会，森林公园、吴家峪、天子山、杨家界、梓木岗门票站和门票管理中心等14个参赛单位的管理与服务质量进行全面检查。局领导刘先宇参加检查活动。
检查中，考评组严格按照《景区管理服务竞赛活动方案》评分细则及要求，从环境卫生、旅游秩序和管理服务三方面，对景区游道、旅游厕所、办公区域、标示标牌、服务站点经营秩序、景点游道秩序、咨询服务点以及工作纪律、员工形象等进行认真仔细检查和考评，对发现的问题进行现场反馈。
据悉，随着景区劳动服务竞赛活动深入开展，通过对参赛单位实行“331”考评制度，即每三个月为一轮竞赛活动周期，一轮活动进行3次暗访、3次第三方评价、1次明查，实行综合考评奖优罚劣，并定期进行一次讲评，在景区各一线单位形成了比、学、赶、超的良好工作氛围，切实促进了景区管理水平和服务质量的全面提质升级。
来源：红网张家界站
作者：龚素禾
编辑：伍文
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