红网时刻张家界9月7日讯(通讯员 李卫华)9月5日上午，张家界农商银行召开服务标准化启动大会，对该行服务标准化试点项目进行动员部署。参加会议的有在家班子成员、各部门网点负责人，以及标准化团队人员。

　　会上，副行长李方平宣读了《张家界农村商业银行股份有限公司服务业标准化试点工作实施方案》，对标准化试点工作进行了安排部署。

　　行长柴进在会上发表了动员讲话指出，一要统一思想，提高认识，正确把握服务标准化试点工作的重要意义。推行服务标准化是规范经营管理的有力抓手，是防范金融风险的迫切需要，是提高竞争能力的有效途径，是提升企业文化的关键所在，是实现企业现代化的必经之路。二要严密部署，层层落实，切实抓好服务标准化试点项目各阶段工作。要牢固树立标准化服务理念，全员参与，实现从制度化管理向标准化管理的提升；要抓体系文件的优化完善，努力将体系要求内化为工作制度，将体系程序转换为工作流程；要狠抓体系标准的严格执行，实实在在地将试点工作抓紧、抓实、抓出成效。三要加强领导，积极配合，将服务标准化试点工作与实际结合抓出成效。要与建设旅游特色精品银行和区域最具竞争力银行结合起来，对各项工作进行再梳理、再规范，深入推进中心工作服务标准化、管理精细化、运行规范化、保障高效化建设；要与重点工作结合起来，率先信贷管理、内控案防、网点规范服务等方面展开；要与当前特色工作结合起来，重点在党建、人才队伍及企业文化等领域中先出标准，做出特色。

　　服务标准化试点项目是该行获得2017年张家界市市长质量奖后，在张家界市人民银行和市质监局积极推荐下，经行党委研究决定，通过张家界办事处报省联社同意，自2017年9月开始，积极努力申报的结果。2018年3月获得省质监局关于2018年服务标准化试点项目的立项批复后，该行在市质监局的指导下，认真筹备，于6月15日与省质监局正式签定了《标准化项目合同书》，成为全省首家进行省级服务标准化试点的银行。标准化的实施，将使该行加快建设现代化金融企业的步伐，实现稳健长效发展。

　　整个试点工作分为启动准备、推广改进、验收总结三个阶段，历时两年，将于2020年一季度申报验收。